С едой и напитками – можно! Куда угодно, кроме ресторанов и кафе

16.11.2017 Мавричев Сергей Вячеславович
Практикующий юрист

В апреле 2017 года Арбитражный суд Санкт-Петербурга запретил аквапарку «Питерлэнд» не пускать на территорию посетителей с едой и напитками. Суд решил, что это правило нарушает права потребителей услуг — следовательно, является незаконным. Однако более резонансным стало точно такое же решение в отношении аквапарка в Казани. Стремясь отстоять правила приема пищи для посетителей (только в кафе и только купленное на территории парка), организация дошла до Верховного суда — и проиграла.

Прецедент вызвал много шума среди бизнесменов — они боятся, что потеряют прибыль, если все клиенты досуговых заведений начнут приносить еду с собой. Обсуждают решение суда и потребители развлекательных услуг, причем далеко не все от него в восторге.

Перед продавцом все равны

В сентябре 2017 года Верховный суд определил, что аквапарки нарушают условия публичного договора, описанные в статье 426 ГК РФ. Это особый вид правовых отношений, которые заключают продавец и покупатель в магазине, водитель такси и пассажир, парикмахер и его клиент. В подобных ситуациях никто не подписывает бумаги, но у исполнителя и у заказчика появляются права и обязанности. В частности, у исполнителя есть обязанность предоставлять услуги всем, кто желает их получить, никому не отдавая предпочтение. Запретив приносить еду с собой, аквапарк продемонстрировал, что желает принимать клиентов без бутербродов, принесенных из дома.

Запрет на еду с собой нарушает Конституцию РФ

Кроме того, ограничение на употребление еды из дома нарушает статью 16 закона «О защите прав потребителей». Там сказано, что условия, ущемляющие права потребителей, считаются недействительными. А объявления типа «С едой и напитками вход воспрещен!» как раз нарушают право посетителя на прием пищи. Это ограничение не только доставляет неудобства, но может и навредить людям, которые придерживаются определенного рациона из-за болезней.

Некоторые эксперты считают, что запреты на продукты и напитки в развлекательных заведениях нарушают статью 55 Конституции РФ: нельзя издавать законы и нормативные акты, которые умаляют права и свободы человека.

У общепита свои правила

Определение Верховного суда применимо и к другим развлекательным заведениям: вооружившись им, можно взять перекус в театр, кино, торговый центр, на стадион или каток. Но к ресторанам и кафе это не относится: там поведение гостей регулирует ПП РФ № 1036 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания». В нем сказано, что каждое заведение имеет возможность установить свои требования для клиентов. В том числе, запрет на еду и напитки с собой. Но важно, чтобы информация об этом располагалась на видном месте и была зафиксирована в официальном документе от руководства организации.

Не все потребители довольны снятием ограничений

После этой шумной истории казанский аквапарк оборудовал места для приема пищи, принесенной из дома. В петербургском аквапарке сняли все ограничения на пронос еды и напитков. Это спровоцировало волну негативных комментариев от посетителей: не всем нравится отдыхать рядом с едой, которая хранится в помещении с повышенной температурой и влажностью. Если определение Верховного суда универсально для всех — означает ли это, что скоро на спектакли зрители будут приносить домашние котлеты, а постояльцы в гостиницах будут стелить свое белье? Некоторые видят в этом нарушение санитарных норм и ущемление прав остальных потребителей развлекательных услуг.

За вещи в гардеробе администрация ответственность… несет

Кроме ограничений по поводу еды, посетители злополучного аквапарка жаловались на отказ администрации нести ответственность за сохранность вещей в шкафчиках для одежды. Верховный суд определил, что и это незаконно. Объявления типа «Администрация ответственности не несет…» нарушают нормы «Общих положений о хранении» ГК РФ. Там сказано, что даже если посетитель не платит денег за присмотр, хранитель должен заботиться о сданной вещи не меньше, чем о своем имуществе. Поэтому, когда вы видите в гардеробе или на камерах хранения в магазине подобные предупреждения — можете смело предложить администрации их снять. А если вещи из камеры, гардероба или ящика украли — можно спрашивать с заведения.

По любым вопросам, связанным с защитой прав потребителей, вы можете обращаться к нашим профессиональным юристам.

Наши дела по теме Защита прав потребителей Если у вас похожий случай, то вы можете проконсультироваться по телефону С едой и напитками – можно! Куда угодно, кроме ресторанов и кафе Статья: С едой и напитками – можно! Куда угодно, кроме ресторанов и кафе Рейтинг статьи

Из этой статьи вы узнаете, куда можно и нельзя заходить с собакой по закону.

Любой хозяин собаки не раз задумывался над тем, в какие места можно брать питомца с собой? Особенно это актуально в тех случаях, когда собака небольшая, либо «карманная». Тем не менее, некоторые умудряются безнаказанно заходить с огромными псами в аптеки, магазины и прочие социальные учреждения и другие места общественного пользования.

Как и чем регламентируется запрет на выгул собак в общественных местах: закон

С собакой нельзя заходить в общественные места

С одной стороны, собачников можно понять – нередко они пытаются сделать 2 дела одновременно. Но если выгулять питомца и параллельно купить буханку хлеба в киоске еще возможно, то с более «закрытыми» торговыми точками вроде супермаркетов, порой возникают существенные проблемы. Вот закон, которым регламентируется запрет на выгул собак в общественных местах:

  • Основным законодательным актом является статья 137 ГК РФ, согласно которой питомцы приравниваются к имуществу, то есть личным вещам человека.
  • Это несколько «облегчает» участь собаководов, однако и накладывает дополнительные обязанности.
  • Допустим, все крупные собаки должны иметь не только короткий поводок, но и намордник, а мелкие могут перемещаться только в специальной сумке-переноске.

Тем не менее, человеческий фактор также играет роль. Следовательно, даже при учете всех нюансов инцидентов порой не избежать.

Куда можно заходить с собаками по закону — подробное объяснение, места: магазины, рынки, аптеки, транспорт, парки

С собакой можно ходить в парки

По новому закону, теперь перед походом в общественные места, вы должны надеть на нее поводок и намордник или посадить в специальную переноску, если питомец небольшого размера. Вот места, куда можно ходить заходить с собаками по закону — подробное объяснение закона:

В магазины и на рынки:

  • Ходить с собакой в эти торговые точки можно, если у нее присутствует необходимое «обмундирование».
  • Однако есть одно «но». Некоторые торговые точки имеют табличку «с собаками не входить».
  • Получается, что само законодательство вход с собаками подразумевает, но последнее слово все равно за администрацией конкретного магазина.
  • Тем не менее, если вы уже пришли с крупной собакой в магазин, а продавец говорит, что запрещено, то не повод разворачиваться и уходить.
  • Если представители торговой точки не хотят, чтобы покупатель вместе с псом подходил к прилавку, они должны предоставить ему место (как правило, при входе, у двери), на котором питомец будет ожидать совершающего покупки владельца.
  • Просто сказать «нет, с собаками нельзя» и не пустить в магазин продавцы не имеют права.
  • Конечно же, условия ожидания варьируются в зависимости от воспитанности животного. Как правило, для собак — это обычная привязь.
  • Кстати, никаких штрафов за игнорирование просьб продавцов не существует.

Аптеки:

  • Эти заведения можно причислить к торговым учреждениям, поэтому правила в них действуют аналогичные.
  • Что же касается больниц, здесь ситуацию осознавать должен сам хозяин. Ведь, по большому счету, каким бы дисциплинированным и дрессированным не был пес, среди больных есть люди, которым присутствие собаки явно не принесет радости.
  • Потому разумнее будет привязать собаку неподалеку, в «безопасном» месте – то есть, там, где она не помешает проходящим мимо людям.
  • Но на деле, закон не запрещает заходить в аптеки и больницы с четвероногим другом.

Парки:

  • Гулять в парке с собакой можно.
  • Но не так, как делает большинство наших соотечественников.
  • Бесконтрольные движения животного должны быть пресечены.
  • То есть, в общественных местах собаку лучше взять на поводок.

Транспорт:

  • Перевозка мелких животных возможна в контейнерах.
  • Обязательно наличие поводка и намордника.
  • Если переезд осуществляется в автобусе либо троллейбусе, ветеринарный паспорт не требуется.
  • Касательно метро, собака без контейнера там перевозиться не может. Соответственно, поехать с крупным животным не получится.
  • Однако если любимец будет располагаться на соседнем с владельцем сидении, за него придется заплатить отдельно (как за добавочное занятое место).

Как видите, вы можете по городу гулять со своим питомцем. Просто выполняйте установленные правила.

Куда нельзя заходить с собаками по закону — подробное объяснение, места: общественные пляжи, рестораны, гостиницы, школы

Собаку нельзя брать с собой в ресторан или магазин

Из вышесказанного понятно, что с собакой можно ходить в общественные места, но необходимо выполнять некоторые условия. Однако стоит помнить о том, что существуют места, куда запрещено приходить с такими питомцами или разрешено, но с особыми оговорками. Вот места, куда нельзя заходить с собаками по закону — подробное объяснение:

Общественные пляжи:

  • Купание собак в различных водоемах — на море, реках, озерах запрещено!
  • Однако само присутствие животного не возбраняется.
  • Перед тем, как брать с собой любимого «Рекса» на пляж, лучше заранее поинтересоваться о правилах, установленных муниципалитетом.
  • Стоит учитывать, что на пляже могут быть пожилые люди и дети, которые не всегда адекватно воспримут присутствие животного.

Рестораны и гостиницы:

  • Также спорная ситуация, и все зависит от администрации.
  • Достаточно большое количество хостелов против хвостатых постояльцев.
  • Но некоторые допускают их присутствие, полагаясь на ответственность хозяев.
  • Естественно, собака должна иметь средства личной гигиены, миску и быть дисциплинированной.
  • Жалобы людей на постоянный лай и шум порой могут сыграть не в пользу владельца питомца, и его в таком случае обычно выселяют.
  • В некоторых случаях сотрудники просят владельца собаки внести определенную сумму в качестве страховки. Это на случай, если он не сумеет удержать лохматого хулигана, и тот умудрится сделать какую-либо пакость в виде порчи имущества.

Школы:

  • Выгул собак на территории этого заведения категорически запрещается.
  • Кроме этого, даже кратковременное нахождение животного среди детей будет наказано и пресечено со стороны администрации учебного заведения.
  • В большинстве правил указывается, что хозяин должен препятствовать загрязнению животным спортивных площадок и школьной территории.
  • Стоит отметить, что и в данном случае, закон опять проявляет гибкость. Собака не может находиться на школьном дворе, только если она мешает свободному передвижению детей и учителей.
  • Соответственно, если необходимо родителям 5 минут постоять с собакой на поводке неподалеку от школы, ожидая, когда закончится последний урок, к примеру, у маленького сына, то никто не наложит штраф.
  • Но это при условии, что животное будет сидеть смирно, не будет мешать движению людей, и не будет гадить.

В места, где много детей, лучше вообще не заходить с собакой. Если она будет лаять и напугает малышей, то родители могут подать на владельца животного в суд и иск будет рассмотрен, скорее всего, в их пользу.

Где можно гулять и куда можно заходить собакам без поводка: объяснение

В специально отведенных местах можно гулять с собакой

Такие места существуют, и об этом должен знать каждый владелец питомца. Вот объяснение, где можно гулять и куда можно заходить собакам без поводка:

  • Только на специализированных, предназначенных для выгула площадках. И только под присмотром своих хозяев.

Также стоит знать:

  • Закон обязывает владельцев собак соблюдать чистоту на посещаемых ими территориях.
  • Необходимо носить с собой пакеты и совок.
  • Штраф за несоблюдение правил составляет 500 рублей — минимум, и 5000 рублей — максимум.

Также введено понятие «потенциально опасной собаки». Сюда входят некоторые виды метисов, гибридов волка. Они могут гулять свободно только на огороженной территории или во дворе частного дома хозяина. Что же касается иных пространств, такие питомцы должны быть в наморднике и на поводке.

Вся правда о незаконных запретах в магазинах

Команда программы «НашПотребНадзор» отправилась по магазинам в максимально раздражающем торговцев и охранников-самоуправцев снаряжении. Команда проштудировала административный и уголовный кодексы, допросила лучших юристов и посетила торговые центры в других странах и на других континентах, чтобы разобраться, что делать на территории магазинов нельзя, а чего вам никто не имеет права запретить.

Таблички с надписями «Не снимать», «Не фотографировать» торговцы наклеивают везде словно оберег от злых сил. Помните, что снимать видео или фотографировать в торговом центре вам не может запретить никто. Даже если это прописано в правилах магазина. Правила торгового центра должны соблюдать только его сотрудники. Магазин является общественным местом, местом посещения. Если вы находитесь в торговом павильоне и не нарушаете общественного порядка, вы никак не нарушаете право собственности.

И такие запрещающие знаки, как перечеркнутый рожок, бутерброд, или напиток носят, оказывается, исключительно рекомендательный характер. Входить в магазины с ними тоже можно. Поэтому подобные замечания вы можете игнорировать.

Коллекционированием запрещающих наклеек владельцы некоторых магазинов очень увлеклись. И, кажется, соревнуются, у кого их больше. Некоторые, например, запрещают въезжать на роликовых коньках. При этом на роликах вы можете въехать в магазин, потому что ролики рассматриваются как часть обуви.

Самый распространенный запрет — на вход в торговые центры и магазины с домашними животными. И это единственный обоснованный запрет. Хотя это не касается собак, которые помогают инвалидам.

Запомните, что в магазинах нет ничего, что попадало бы под определение «коммерческая тайна». Все, что выставлено на витрину или прилавок, можно и нужно фотографировать, чтобы доказать нестыковки в кассовом чеке, например.

Подробности — в видеоматериале.

Рубрики: Статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *