Как вернуть деньги с телефона на карту

Когда можно вернуть деньги с телефона на карту. Порядок и особенности возврата денег у разных мобильных операторов. Инструкции и полезные советы.

Редкий абонент сотовой связи не сталкивался с необходимостью вывести деньги с телефона на карту. По ошибке положили на счёт больше, чем планировали, указали чужой или несуществующий номер, и деньги ушли не по адресу — во всех этих случаях деньги есть шанс вернуть. Рассмотрим, как это можно сделать применительно ко всем федеральным мобильным операторам — МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и Йота. Ведь у каждого из них порядок действий и ограничения для этой процедуры свои.

В каких случаях можно вернуть деньги с телефона на карту

Потребность вернуть деньги с телефона на карту возникает в таких ситуациях:

  • Вы по ошибке положили на счёт больше денег, чем планировали. Например, хотели пополнить баланс телефона на 100 рублей, а приписали лишний нолик и отправили 1 000. Или вместо единицы нажали на пятёрку, и внесли 500.
  • У вас лежит крупная сумма на балансе телефона, а вам нужны эти деньги на другие цели. Например, в начале года положили 6 000 рублей, чтобы каждый месяц списывалась абонплата по 500 р. А через пару месяцев оказались нужны 2 000 рублей, а взять их больше негде, кроме как занять, и вы предпочли не одалживаться, а вывести на карту.
  • Вы ошиблись при вводе номера — вместо одной или нескольких цифр указали не те или перепутали их порядок.
  • Вам перевели на баланс телефона оплату проданных вами товара или услуги, а вы предпочитаете истратить эти деньги не на услуги связи, а на другие цели.

Последний вариант был распространён лет 10 назад, но не утратил актуальности и в 2019 году. В 2009 и 2010 годах мне самому и заказчикам было удобнее, чтобы небольшие суммы они переводили на баланс моего мобильного номера. Но однажды возникла ситуация, когда 1 000 рублей за очередной проект было бы лучше получить на карту или наличными. А условия вывода её на карту оказались настолько невыгодными, что так она на телефоне и осталась.
В 2019 году больше в ходу варианты перечисления мелких сумм на банковские карты. Но и на телефон хоть и не так массово, как прежде, но практикуется.

Йота — единственный оператор, который именно возвращает деньги абоненту, у остальных их можно перевести с баланса телефона на карту — необязательно свою

Обычно, когда дело касается средств на балансе своего мобильного номера, идёт речь о переводе денег с телефона на карту. Реже — возврате аванса. А деньги, поступившие на чужой или несуществующий номер, мобильные операторы называют ошибочным платежом, у которого свой порядок возврата. Этот порядок разнится в зависимости от конкретной сотовой сети. Так что налицо две отдельных услуги:

  • перевод денег с баланса телефона на карту/возврат аванса с баланса телефона на карту;
  • возврат ошибочного платежа.

Под возвратом ошибочного платежа операторы подразумевают перевод средств на номер, для которого они предназначались. Но большинство операторов допускают и возврат на карту.

Можно ли вернуть деньги с телефона на карту Сбербанка по номеру 900

Сделать это, независимо от того, возвращаете ли деньги с собственного номера или с пополненного по ошибке чужого, нельзя. И это касается не только Сбербанка России, но и любого банка.

Если вы перевели больше, чем хотели, или пополнили не свой номер по ошибке, ошиблись вы, а не банк. А банк за ошибки клиента не отвечает. Поэтому решать проблему вам придётся самостоятельно и взаимодействовать не с банком, а с мобильным оператором, которому принадлежит пополненный вами номер.

Иное дело — если причиной того, что деньги поступили не на ваш номер или списалось с карты и пришло на телефон больше денег, чем вы хотели, стал сбой в работе самого банка. Такое тоже бывает, хотя и реже, чем вследствие ошибок самих мобильных абонентов. В этом случае требовать разрешения ситуаций и компенсаций вы вправе от банка. Но это отдельная тема.

Возможна и ещё одна ситуация, когда, чтобы вернуть деньги, ушедшие в том числе и на баланс мобильного номера, надо обращаться в банк. Это случаи, когда злоумышленники вывели с вашей карты деньги на мобильный телефон без вашего ведома и до того, как вы выявили несанкционированное использование карты и сообщили о нём в банк. При таком раскладе банк обязан запустить процедуру чарджбека — опротестования несанкционированной транзакции. Но если вы сами сообщили секретную информацию о своей карте (пин-код, CVV-код на оборотной стороне карты, одноразовый пароль из смс) или они оказались доступными преступникам в результате ваших неосторожности или небрежности, а банк смог это доказать, в возврате денег вам откажут. Чарджбэк — тема отдельной публикации, поэтому вдаваться в дальнейшие подробности не стоит.

Как вернуть деньги со своего телефона на карту

У каждого мобильного оператора свои условия перевода денег с баланса своего номера на банковскую карту. Речь в большинстве случаев идёт не о возврате излишне зачисленных на свой номер средств, а именно об их переводе на банковскую карту. Исключение составляет только Йота — там возвращают средства и только на карту абонента.

Рассмотрим условия такого перевода у каждого сотового оператора, который предоставляет такие услуги, подробнее.

МТС

Вывести деньги с номера МТС на банковскую карту можно на сайте компании на таких условиях:

  • сумма перевода — от 10 до 15 000 рублей за один раз;
  • комиссия — 0,9% суммы перевода на карту МТС Банка и 1,99–4% — на карту другого российского банка, но не меньше 60 рублей;
  • до 5 переводов общей суммой 75 000 рублей в день;
  • максимальный размер комиссии — 3 000 рублей в день.

На сайте МТС деньги с телефона можно перевести на карту не только российского, но и иностранного банка

Аналогичную операцию можно провести также в мобильном приложении МТС Денег.

Как перевести деньги с МТС на карту по USSD коду (видео)

Билайн

В Билайне можно перевести деньги с баланса мобильного номера на карту на таких условиях:

  • от 50 до 14 000 рублей за один раз;
  • до 14 000 рублей или 10 транзакций в неделю;
  • до 40 000 рублей или 20 транзакций в неделю;
  • до 40 000 рублей или 50 транзакций в месяц.
  • комиссия — 60 рублей при сумме перевода до 60 р., от 60 до 14 000 р. — 10% суммы перевода.

Можно вывести деньги на счёт, если у банка, где он открыт, заключено с оператором партнёрское соглашение. Комиссия — 2,99%. В ограничениях одно отличие от вывода на карту — минимальная сумма перевода — 500 рублей.

Перевести деньги можно на сайте или по смс.

Чтобы перевести деньги с телефона на карту на сайте Билайн, надо ввести в форму 16-значный номер карты, свой билайновский номер телефона, электронный адрес для отправки чека, сумму перевода, вести и отметить галочкой своё согласие с условиями

Для перевода по смс надо отправить на короткий номер 7878 сообщение с текстом, который содержит через пробелы название платёжной системы карты, её 16-значный номер и сумму перевода. Например, чтобы перевести 5 тыс. рублей на карту Visa: «Visa 0000 1111 2222 3333 5000».

Мегафон

С баланса номера Мегафона средства можно перевести как по номеру карты, так и по реквизитам счёта. Для этого нужно воспользоваться сервисом МегафонДеньги.

За раз можно перевести от 1 до 15 000 рублей, за день — не больше 40 000 рублей. 40 000 рублей составляет и лимит на переводы за месяц.

Тарифы при переводах на карту составляют:

  • 7,35% суммы перевода + 95 рублей — для переводов от 50 до 4 999 рублей;
  • 7,35% от суммы перевода +259 рублей — для сумм от 5 000 до 15 000 рублей.

Деньги можно выводить по номеру на карты Visa и MasterCard, Maestro и Мир.

Возможен и перевод по реквизитам счёта. Тариф на перевод с телефона на счёт — 8% суммы + 40 рублей.

Срок зачисления средств зависят от банка получателя — от двух минут до пяти суток.

С номера Мегафона можно вывести от 1 до 15 000 рублей за раз, но не больше 40 000 за день или месяц

Теле2

Чтобы вывести деньги с баланса Теле2, достаточно указать свой номер телефона, номер карты получателя и сумму платежа.

В Теле2 можно перевести деньги с баланса мобильного не только на свою, но и на чужую карту

За один раз можно перевести от 50 до 15 000 рублей, но после перевода на балансе мобильного номера должно остаться минимум 10 р. В день допускается до 50 переводов, в месяц — до 1 000. Комиссия зависит от суммы и в среднем равна от 50 до 400 рублей. Переводы осуществляются на карты с 16-значными номерами. На Maestro, где в номере цифр больше, деньги перевести нельзя.

Йота

Оператор возвращает деньги с баланса мобильного номера только на банковскую карту. Чтобы начать эту процедуру, нужно с паспортом и чеком или иным подтверждением оплаты посетить точку продаж оператора. Найти ближайшую можно , воспользовавшись фильтром «Приём заявлений». Вы можете заполнить заявление на возврат аванса (скачать бланк) предварительно или на месте.

В заявлении нужно указать такие сведения о карте:

  • тип карты (Visa, MasterCard, Maestro, Мир или иная);
  • номер на лицевой стороне карты;
  • имя и фамилию владельца латинскими буквами — как на лицевой стороне карты;
  • срок действия карты;
  • название банка;
  • номер расчётного счёта;
  • корсчёт банка;
  • БИК.

Рассматривает такие заявления Йота до 30 дней. Ещё до пяти дней в зависимости от банка займёт зачисление денег на карту.

Как вернуть деньги на карту, если они по ошибке попали на чужой номер

В публикациях на эту тему, которых в Рунете множество, распространён совет связаться с владельцем номера, который вы пополнили по ошибке, и попросить его перечислить деньги на ваш номер или перевести на указанную вами карту. Возможно, такая попытка и даст результат. Но не спешите обвинять в непорядочности владельца ошибочно пополненного вами номера, если тот вам откажет или будет игнорировать ваши обращения. Всё дело в том, что этот фокус практикуют мобильные мошенники — намеренно пополняют чужой номер, затем просят владельца вернуть деньги, а получив их назад, заказывают услугу «Ошибочный платёж», после чего сумма, которую жертва им уже вернула, снова списывается с её счёта. Предостерегают своих абонентов от таких мошеннических уловок сами мобильные операторы, в частности, Мегафон.

Мегафон официально рекомендует абонентам не возвращать деньги тем, кто зачислил их на чужой баланс якобы по ошибке

Примерно год назад на мой номер, который принадлежит МТС, поступили 300 рублей. Вскоре пришло смс за подписью некой Яны, которая просила перечислить деньги, якобы ошибочно переведённые на мой номер, на указанный ей телефон. Я сообщение проигнорировал, а деньги, которые я просто не трогал, вскоре списались с баланса — видимо, как раз в рамках услуги «Ошибочный платёж». Была ли это действительно ошибка или попытка мошенничества, не знаю.

Даже если вы действовали без злого умысла, а ваш собеседник, телефон которого вы проспонсировали, добропорядочен и чужого ему не надо, возможны разные ситуации. Человек находится за границей, болен, занят на работе, наконец, вы могли разбудить его среди ночи. А это распространённая ситуация: один абонент выпил лишнего, ночью пополнил по ошибке номер другого, затем это заметил и тут же звонит тому, на чей номер ушли деньги и заплетающимся языком требует срочно вернуть деньги. Какова будет естественная реакция собеседника?

Но не будет лишним уведомить абонента, счёт которого вы, сами того не желая, пополнили, об ошибке и попросить не трогать эти деньги, так как вы запускаете услугу «Ошибочный платёж». Для этого даже звонить необязательно — достаточно смс. Это не гарантирует, что владелец ошибочно пополненного номера не поспешит ваши деньги вывести с баланса или проговорить. Но порядочных людей, которые постараются этого не делать, всё же немало.

В любом случае не стоит затягивать с обращением к оператору по поводу ошибочного платежа. И дело не только в сроках, когда это можно сделать, которые у большинства операторов ограничены несколькими днями. С чужого баланса вам вернут не больше остатка на нём. И если там на балансе ноль или долг, возвращать вам будет нечего. Вы вправе обратиться с заявлением в полицию о краже, особенно если уведомили владельца номера, который пополнили, об ошибке и можете предъявить смс или аудиозапись разговора по телефону. Но это уже не в плоскости ваших взаимоотношений с мобильным оператором или банком.

Порядок заказа услуги «Ошибочный платёж» у каждого оператора свой.

Вернуть деньги, которые по ошибке перечислили на чужой номер, принадлещажий МТС, можно двумя способами:

  1. Если ошиблись не больше, чем на три цифры, отправить сообщение в чат в Личном кабинете на сайте оператора или позвонить в Контакт-центр по одному из этих номеров:
    1. 0890 с мобильных номеров в сетях МТС по всей России и в Республике Беларусь;
    2. 8 800 250 0890 — бесплатно с российских городских телефонов и номеров других мобильных операторов;
    3. +7 495 7660166 — из-за границы.
  2. Обратиться в ближайший салон МТС с паспортом, заявлением (скачать бланк) и подтверждением платежа — чеком или выпиской из интернет-банка.

Рассмотреть заявление и вернуть деньги оператор обещает в течение двух рабочих дней.

При обращении в МТС надо иметь в виду такие ограничения:

  • ошибочно пополненный номер принадлежит МТС;
  • вы ошиблись максимум в трёх цифрах;
  • нарушен порядок следования максимум четырёх цифр;
  • с даты оплаты прошло не больше 14 дней.

Подать заявление об ошибочном платеже в Билайне можно такими способами:

  • на веб-странице perenos.beeline.ru
  • с помощью USSD команды *278#;
  • позвонить на короткий номер 07222.

Эти варианты доступны при таких условиях:

  • сумма пополнения меньше 3 000 рублей;
  • Билайн принадлежат оба номера — и тот, что вы пополнили по ошибке, и ваш, который хотели пополнить; проверить, принадлежит ли номер Билайн, можно с помощью команды *444*номер телефона без 8#.;
  • вы ошиблись максимум на две цифры в номере;
  • с даты платежа прошло максимум 4 дня;
  • номер не начинается с 6, например, 8 603;
  • номер принадлежит физическому лицу.

Деньги вернутся в течение нескольких секунд после обращения, но не на карту, а на ваш номер.

Если ваша ситуация не удовлетворяет хотя бы одному из названных критериев или вы хотите вернуть деньги именно на карту, доступны два других варианта:

  • лично обратиться в ближайший офис Билайн с паспортом и подтверждением платежа;
  • отправить сообщение на электронный адрес otvet@beeline.ru.

Рассматривать ваше заявление оператор будет 14 дней. Обязательные условия при возвращении денег на карту: только на ту, с которой был совершён платёж, а заявление должен подавать тот человек, на чьё имя она выпущена.

Чтобы вернуть деньги по ускоренной процедуре, надо позвонить по одному из этих номеров:

  • 0500977 — бесплатно с номера Мегафона;
  • 8–800–550–70–95 — бесплатно с любого российского стационарного или мобильного номера при нахождении на территории страны;
  • +79232500043 — из-за границы или по России, звонок платный по тарифам вашего оператора.

После ответа нужно будет голосом оператору или в автоматическом режиме передать правильный и ошибочный номера и сумму платежа без учёта комиссии, если она взималась — только точная сумма, зачисленная на баланс.

Ускоренный вариант возможен при таких условиях:

  • правильный и ошибочный номера принадлежат Мегафону;
  • оба они оформлены на физических лиц;
  • со дня платежа прошло не больше двух недель.

В остальных случаях доступна только стандартная процедура — посетить офис Мегафона с паспортом и чеком и на месте написать заявление. Чтобы деньги вернулись на карту, нужно без ошибок заполнить все указанные в заявлении реквизиты.

Оператор Теле2 в случае ошибки при вводе пополняемого номера предлагает только вариант перенести деньги с ошибочного номера на правильный. Сообщить оператору об ошибке можно такими способами:

  • через мессенджеры;
  • в чат на сайте;
  • посредством скорой абонентской службы;
  • лично обратиться в салон связи Теле2 с паспортом и оригиналом чека.

Данные чека потребуются и при любом варианте обращения онлайн. Сообщить о проблеме оператор рекомендует и в ситуации, когда деньги не поступили на счёт в течение суток после совершения платежа.

Перенос средств с ошибочного номера Теле2 на правильный возможен, если соблюдены такие условия:

  • неверный номер принадлежит Теле2;
  • абонент ошибся максимум в двух цифрах или поменял цифры местами;
  • сохранился чек.

На своём официальном сайте оператор рекомендует сообщать об ошибочных платежах в чат на сайте компании.

Вернуть деньги с баланса телефона на карту, если вы по ошибке перевели их на чужой номер или положили на свой больше, чем планировали, вполне реально. Такую возможность предоставляет абонентам любой федеральный сотовый оператор. Другое дело, что у каждого из них свои условия, в частности, порядок процедуры, сроки и ограничения. И это фактор, который тоже не будет лишним учесть при выборе, чьей сим-карте отдать предпочтение.

Автор статьи: Руслан Царев

Журналист и копирайтер с большим опытом. Пишу в основном на темы бизнеса, финансов, личных финансов. Чуть больше года проработал редактором в консалт-бюро, которое помогает наводить порядок в финансах малому и среднему бизнесу. Был шеф-редактором двух журналов, в том числе одного делового, главным редактором городских газет в Костроме и Ярославле.

Считаю финансовую неграмотность одной из главных бед жителей России и других постсоветских стран и последние годы активно с ней борюсь — как с собственной, так и с чужой.
Больше 20 лет работы в СМИ на должностях от репортёра до главного редактора. Автор двух книг.

Предпочитаемая тематика: бизнес, личные финансы, право, трудовые отношения, карьера, миграция, путешествия, социальная проблематика, образование.

В публикации рассмотрим два вопроса: как вернуть деньги, если положили не на тот номер, и как вернуть деньги, если случайно перевели на счет мобильного больше, чем нужно. С такими проблемами хоть раз сталкивался каждый абонент Теле2.

Как вернуть деньги, положенные на чужой номер?

«Ошибка в номере при оплате» — это термин для случайной отправки платежа на чужой номер. Причиной этого может быть не только неправильность ввода комбинации цифр, но и сбои в работе платежных устройств: банкоматы, терминалы, Интернет-переводы. В любом случае отправленные на чужой номер деньги вернуть реально.

Для успешного возврата средств должны быть соблюдены правила:

  1. Номер, на который по ошибке были отправлены деньги, является номером оператора Теле2.
  2. Допускается не более двух неправильно введенных цифр, либо же их перестановка.
  3. Чек, подтверждающий платеж, должен находиться в руках плательщика. Именно поэтому оператор рекомендует сохранять подобный документ до тех пор, пока на баланс не поступят деньги. Избегайте пополнения счета в терминалах, которые не выдают чеки.

Если все условия соблюдены, выберите один из вариантов возврата:

  1. Позвоните по номеру сервисной службы 611. Чтобы долго не слушать робота, соединитесь с оператором, нажав клавишу «0». Объясните причину звонка, продиктуйте данные с чека. Специалист направит средства по верным реквизитам.
  2. Обратитесь лично в офис Теле2. Предъявите паспорт и чек об уплате денег. Работник отделения быстро перенаправит деньги с чужого счета на нужный.

Прежде, чем пополнять счет, проверьте правильность комбинации своего номера, отправив запрос на номер *201# «Вызов».

Если средства были отправлены на чужой номер, который принадлежит другому оператору, то компания ничем помочь не сможет. Посмотрите номер телефона на чеке, и позвоните его владельцу. Если это добросовестный человек, то он направит деньги на нужный номер.

Как вернуть деньги с номера телефона?

Каждый может столкнуться с проблемой лишне переведенных на счет мобильного телефона средств: вместо 100 рублей ввели 1000 для оплаты, или же по незнанию ввели в терминал купюру, с которой ожидали сдачу. Если раньше не было возможность вернуть деньги обратно, то сегодня имеется несколько вариантов, о них и поговорим далее.

Перевод на карту

Это самый простой способ, и для него есть несколько методов:

  1. Через сайт market.tele2.ru. Отправитель вводит свои реквизиты (номер телефона), сумму и номер пластиковой карты. Комиссия рассчитывается автоматически.
  2. С помощью SMS. Для осуществления перевода нужно отправить сообщение на номер 159, указав информацию: card Номер пластиковой карты Сумма. Отправка СМС бесплатная.
  3. Через USSD-команду на номер *159# — использование интерактивного меню не требует ни наличия средств на счету, ни подключения к Интернету. Для этого необходимо набрать без пробелов комбинацию *159*1*Номер_карты*Сумма# и нажать «Вызов».

Имеется ряд условий при переводе:

  1. Деньги на счет могут поступить в разные сроки — от минуты до пяти рабочих дней.
  2. Минимальная сумма перевода — 50 рублей, максимальная — 15000 рублей.
  3. За сутки можно производить не более 50 переводов.

Возврат наличных

Если нет возможности перевести лишне отправленные деньги со счета мобильного на карту, то возврат возможен наличными — в офисе Теле2. Стоит учитывать, что деньги отдадут не сразу, на обработку данных уходит от недели до двух месяцев.

При себе в офисе нужно иметь:

  • паспорт;
  • выписку со счета.

Далее абоненту предлагается заполнить бумаги, в которых указать желание вернуть деньги со счета.

Здесь есть ограничение: возврат возможен только полной внесенной суммы. Если были потрачены даже несколько рублей, то в проведении операции будет отказано.

Оплата покупок с мобильного номера

Это альтернатива обналичиванию денег. Для использования услуги необходимо оформить виртуальную карту, и на это уйдет всего несколько минут.

При совершении платежей с карты имеется несколько ограничений:

  1. Один платеж должен быть не менее 1000 рублей, но не более 15000 рублей.
  2. Пластик действителен 6 месяцев.
  3. Карту нельзя оформить на корпоративного клиента.

Не стоит переживать по поводу неправильного внесения средств (на чужой номер, или не в той сумме), ведь их вполне реально вернуть обратно — в свой кошелек, на счет мобильного или карты. Главное, не затягивать с решением вопроса. Обратитесь по поводу возврата в тот же день, когда был совершен неправильный платеж, так будет больше возможности вернуть деньги.

Калькулятор расчета пеноблоков смотрите на этом ресурсе
Все о каркасном доме можно найти здесь http://stroidom-shop.ru

Как снять комнату в коммунальной квартире смотрите тут comintour.net 0

Если абонент положил деньги на другой номер — как вернуть их? Не стоит поддаваться панике, когда произошла такая ситуация, ведь можно попробовать несколько способов, чтобы вернуть свои средства обратно. Многое зависит от того, как вы пополняли счет: через мобильный банк или используя электронный кошелек, пользуясь удобствами терминала или известным онлайн сервисом.

Можно ли вернуть деньги, если ошибся номером?

Из-за невнимательности многие пользователи мобильной связи могут неправильно ввести набор цифр мобильного телефона и пополнить не свой счет. Учитывая, что способов пополнения предлагается множество, то и путей потери своих денег так же есть несколько.

Принять меры к возврату пользователь может без нарушения законодательства, рассеивая мифы о том, что если перевел деньги не на тот телефон, то их уже не вернуть.

При возникновении такой ситуации можно действовать с учетом следующих нюансов:

  • Если счет был пополнен через платежный терминал, то выполнение задачи упроститься наличием чека.
  • При отсутствии подтверждающей чековой выписки нужно как минимум знать время проведения операции и адрес, где располагается платежное оборудование.
  • Через интернет сервисы можно распечатать необходимую платежку.
  • Историю платежей возможно запросить и в случае осуществления оплаты через сервисы обслуживания абонентов (так, на случай, если была ошибка оператора).
  • При переводе средств со своего мобильного счета на номера знакомых или друзей вычислить неправильную транзакцию намного быстрее.
  • Если был оформлен «быстрый платеж», то пополняемый набор можно вычислить при обращении в банк.

Будет полезно просмотреть:

Следовательно, если во время пополнения своего мобильного счета не пришли деньги, и вы выявили, что отправили их совершенно незнакомому номеру, то для проведения обратной процедуры нужно потратить и время, и свои силы. Не нужно чувствовать себя в роли Шерлока Холмса, но запастись терпением не помешает. И самое главное – нужно действовать оперативно.

Условия для возврата денежных средств

Пополнил с банковской карты мобильный счет, а деньги не пришли? После сверки данных оказалось, что номер указан неправильно, и как поступить в таком случае? Если вы отправили средства на несуществующий номер, они должны отбиться, но могут и «зависнуть» в системе, разблокировать которые может только специалист.

Для возврата денежных средств есть определенные условия:

  • После фактического пополнения прошло не больше, чем 14 дней.
  • Перевод был совершен не более, чем на 3000 рублей.
  • В наборе номера была допущена ошибка в одном или двух символах.
  • Номер должен быть зарегистрированным в какой-либо сети.

Варианты возврата денежных средств

Осуществлен возврат может быть на карту Сбербанк или на любую другую, а также на правильный телефонный номер владельца. Приходят ваши деньги, отправленные не в правильном направлении, с разной задержкой. Обработка заявки осуществляется за три рабочих дня, а остальное время зависит от того, как работает система.

Как вернуть деньги, если положил не на тот номер?

Обязательно нужен любой платежный документ

Случайно нажав одну неправильную цифру своего мобильного, можно отправить средства совершенно незнакомому номеру. Чтобы вернуть деньги на свой телефон зачастую нужно иметь подтверждающий чек, на котором указаны все необходимые данные.

Следующие шаги по возврату денег будут зависеть от того, как вы переводили деньги. Стоит помнить о том, что на все манипуляции у вас есть максимум 14 дней.

Обращаясь в офис своего оператора, нужно будет предоставить документ о подтверждении своей личности и чек на пополняемую сумму (транзакции наряду с этим могут быть осуществлены разными способами).

В техслужбе при подтверждении всех данных аннулируют транзакцию и деньги поступят на ваш счет.

С целью возвращения денег при обращении в офис нужно учесть следующее:

  • Номер телефона должен быть привязан к указанным данным паспорта.
  • Нужно предоставить банковскую выписку, если оплата была произведена через сервисы онлайн или мобильные приложения.
  • Квитанцию или иной платежный документ нужно предоставить с привязкой к номеру, если оплачивали через терминал.
  • Если оплачивали через электронный кошелек, то можно взять распечатку из истории платежей, тщательно проверив данные о владельце.

Ошибочные платежи на Билайне проходят не так редко, поэтому для возврата свои средств есть несколько способов. Представители компании лояльно относятся к возврату денег, но сделать это можно только в том случае, если есть доказательства.

Есть несколько вариантов, которыми можно воспользоваться:

  • Позвонить в сервисный центр 8 800 700 0611 и соединившись с оператором нужно предоставить следующую информацию: номер телефона, на который отправлены средства; время и дату операции; ваши личные данные (паспорт).
  • Отправить заявление на возврат по почте otvet@beeline.ru.

  • Посетить офис с распечаткой по проведенной транзакции и паспортом.

Заявление на перевод средств на неправильный номер и заявление на возврат средств можно найти и скачать .

Офисы Билайн на карте:

Возврат средств, внесенных на не тот номер телефона, можно осуществить и на МТС. Есть способ восстановления средств также и через оператора, которому нужно сообщить все данные по проведенному платежу, а также сумму и паспортные данные.

Обычно специалист, к которому обращаются, требует подтверждения, а для этого нужно написать заявление на почту или непосредственно в офисе, и предоставить чек об оплате.

Офисы МТС:

Вернуть ошибочный платеж МТС можно и на банковскую карту, указав в заявлении следующее:

  • Номер карты.
  • Полное наименование банковского учреждения.
  • Расчетный счет банка.

Форму заявления можно скачать на официальном сайте оператора МТС.

Если вы пользуетесь Мегафон и ошибочно положили деньги не на свой мобильный, то есть возможность обратиться к специалистам сервисного обслуживания в офис или по номеру 8 800 550 70 95.

Деньги вернуть можно наличными, на карточку или перенаправить на свой номер телефона.

Шансы нейтрализовать ошибочный платеж будут намного выше, если делать все оперативно, так как у абонента на сбор и оформление обратного платежа есть только 14 дней.

Ошибку отправки своих денежных средств на чужой номер телефона можно исправить и тогда, когда вы пользуетесь услугами оператора Tele2. Если у вас есть чек, то при неправильном зачислении стоит набрать номер 611 и соединиться с оператором, сообщив ему о своей проблеме.

При отсутствии чека затруднительно будет вернуть свои денежные средства, так как проверить все данные по одному номеру телефона не всегда возможно. Облегчит задачу устное подтверждение адреса терминала и суммы, а также примерного времени.

Для возвращения ваших финансовых средств с Yota нужно будет предоставить следующие документы:

  • Паспорт заявителя.
  • Если есть доверенность, то ее копия.
  • Чек или прочий документ, подтверждающий совершение платежа.

Вернуть деньги с Йота можно только на банковскую карту отправителя, указав все контактные данные правильно. Обработка одной заявки может занять до 30 дней, но по факту деньги поступают намного быстрее. Составить заявление можно в любой из точек продаж.

Нужную форму заявления можно скачать по этой ссылке.

Офисы и точки продаж Йота:

Что делать, если не пришли деньги на телефон через терминал?

Можно ли положенные деньги через терминал не на свой номер телефона вернуть обратно? В таком случае можно обратиться в службу поддержки, которая обслуживает данный терминал и предоставить ряд самых важных данных. С возвратом ошибочно отправленной суммы не должно возникнуть проблем.

Рекомендуем к просмотру:

Как поступить, если чека нет?

Что делать, если во время проведения транзакции вы не сохранили чек? Ошибки набора цифр нужно как-нибудь доказать, поэтому если по невнимательности вы отправили средства не туда, то нужно попытаться вспомнить точное время, сумму и размещение обслуживающего оборудования. Используя пополнение через электронные кошельки, такие как Киви и Яндекс деньги, чеки не выдаются, но можно попробовать найти историю платежей и сделать распечатку.

Рубрики: Статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *