Содержание

Намеренные или нечаянные ошибки и неточности в коммунальных квитанциях — не такая уж и редкость на практике.

Чтобы не переплачивать за коммунальные услуги, следует знать точный размер их тарифов.

О том, как проверить правильность начисления коммунальных платежей и что делать в случае выявления ошибки, разберем в данной статье.

Законодательное регулирование

Формирование тарифов и правила расчета платежей за услуги ЖКХ устанавливается федеральным законодательством.

Основополагающим законодательным актом является Жилищный кодекс РФ, а точнее раздел VII «Плата за жилое помещение и услуги» и, в частности, статьи 156, 157 и 158.

Конкретное толкование положений ЖК РФ уточнено постановлением федерального правительства №354, кратко именуемым «Правила предоставления коммунальных услуг», в котором устанавливается порядок начисления, перерасчета и изменения тарифов.

Правовые акты субъектов РФ, касающиеся оплаты жильцами коммунальных услуг, должны основываться на федеральном законодательстве.

Кто устанавливает тарифы?

Точный размер тарифов за услуги ЖКХ находится в ведении региональных властей.

Согласно ст. 157 ЖК РФ, в отдельных случаях полномочия по установлению размеров тарифов могут передаваться на муниципальный уровень.

Однако региональные и муниципальные акты, касающиеся размеров тарифов ЖКХ, ограничены федеральным законодательством, которое вводит:

  1. минимальный и максимальный размер тарифов, устанавливаемых региональными властями;
  2. периоды и порядок повышения тарифов.

Размер некоторых тарифов может устанавливаться собранием жильцов, правлением ТСЖ или кооператива.

К данной категории относится оплата услуг консьержа, охраны, видеонаблюдения и т. п.

Узнать точный размер действующих тарифов можно из квитанции, так как поставщик коммунальных услуг должен указывать размеры в платежных документах.

Также узнать о размере тарифов можно в сети Интернет:

  • на официальном сайте Федеральной антимонопольной службы;
  • либо на сайте правительства конкретного субъекта РФ.

Как осуществляется расчет?

Оплата расходуемых ресурсов (горячей и холодной воды, электричества, газа) осуществляется согласно показаниям индивидуальных счетчиков.

В случае, если квартира не оборудована приборами учета, то применяется норматив, установленный региональными властями.

Федеральный закон №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» гласит следующее.

Если имеется техническая возможность оборудования квартиры счетчиками, но собственники этого не сделали, к нормативу применяются повышающие коэффициенты вплоть до момента оборудования квартиры приборами учета.

Норматив может рассчитываться:

  1. на 1 м2 площади (отопление);
  2. по числу зарегистрированных/проживающих в квартире граждан (горячее и холодное водоснабжение, канализация, газ).

Для определения точного размера платы нужно умножить тариф:

  • на показания счетчиков (при их наличии);
  • на норматив и общую площадь жилья (отопление);
  • на норматив и количество проживающих (газ, вода, канализация).

Если в МКД установлен общедомовой прибор учета (ОДПУ), то для расчета применяется следующая формула:

Показатель ОДПУ умножается на тариф и площадь квартиры, поделенную на общую площадь жилых помещений МКД.

Что еще нужно знать?

Для определения точного размера платы за КУ собственнику необходимо знать:

  1. точный метраж квартиры (общую и жилую площадь);
  2. количество проживающих жильцов;
  3. размер тарифов, установленных государственными либо муниципальными органами;
  4. размер нормативов, если в квартире не установлены измерительные приборы;
  5. действующие для некоторых категорий жильцов льготы, установленные органами власти.

По прописанным или проживающим гражданам в квартире начисляются платежи по ЖКУ? Читайте .

Задолженность по услугам ЖКХ и как о ней узнать?

По ЖК РФ исполнители коммунальных услуг должны своевременно информировать о существующих задолженностях собственников или нанимателей.

Если этого не происходит, то есть несколько способов узнать об образовавшемся долге самостоятельно:

  • Через платежную квитанцию;
  • Обратиться в УК или ресурсоснабжающую организацию лично или по телефону;
  • В расчетно-кассовом центре, банке или терминале для оплаты коммунальных услуг;
  • На интернет-сайтах ресурсоснабжающих организаций, УК, Единого расчетного центра, банка, на портале Госуслуги.

Чтобы проверить размер долга через интернет, необходимо указать точный адрес и/или номер лицевого счета, а также интересующий период.

Информация предоставляется онлайн либо в виде PDF или файла формата doc, которые необходимо загрузить на персональный компьютер.

О том, как узнать задолженность по коммунальным услугам с помощью интернета, лицевого счета и по адресу, читайте в нашей статье.

Как проверить правильность начисления платежей?

Ситуация, при которой идет неправильное начисление коммунальных платежей или их размер больше ожидаемого, — не такая уж и редкость.

В расчеты поставщика коммунальных услуг могут оказаться неточности и ошибки.

Рассчитать точный размер платы согласно действующим тарифам можно с помощью онлайн-калькуляторов коммунальных услуг. Ссылки на такой калькулятор можно найти на сайте Федеральной антимонопольной службы или сайтах региональных правительств.

Если данные не сходятся, то плательщик может обратиться к исполнителю коммунальных услуг с требованием перерасчета начисленных платежей.

Поэтому нужно проверять платежную квитанцию на соответствие установленным тарифам, удостовериться в указании точного размера жилплощади и количества проживающих лиц.

Советуем посмотреть видеоролик о том, как проверить начисления ЖКХ в квитанции:

Что делать, если вы нашли ошибку в квитанции?

Куда обращаться?

В большинстве случаев исполнителем услуг ЖКХ является управляющая компания, которая и осуществляет расчет и начисление платы.

Однако в некоторых ситуациях исполнителем является ресурсоснабжающая организация.

Такое бывает, когда:

  1. осуществляется прямое управление МКД собственниками квартир;
  2. не выбран способ управления;
  3. в период между прекращением предыдущего способа управления и выбором нового.

Узнать точного поставщика услуг можно из платежной квитанции, в которой указывается наименование организации и ее юридический адрес.

Заявление о перерасчете в управляющую компанию

В заявлении на имя директора УК или РСО необходимо указать:

  • наименование организации и ее юридический адрес;
  • название документа;
  • ФИО заявителя, точный адрес проживания;
  • основания для проживания в жилом помещении (по праву собственности, договору соц. найма);
  • суть претензии — данные квитанций, основания неверности данных и собственные расчеты;
  • требование о перерасчете.

Образец заявления в управляющую компанию о перерасчете.

Заявление может быть составлено в письменном или электронном виде.

Срок рассмотрения — 30 суток с момента вручения.

В случае отсутствия ответа или отказа в перерасчете можно подать жалобу в Жилищную инспекцию или в прокуратуру.

Образец искового заявления в суд о перерасчете платы за коммунальные услуги.

  • Наш округ
    • ОБ ОКРУГЕ
    • Страница префекта
    • СТРУКТУРА ПРЕФЕКТУРЫ
    • Депутаты ГД ФС РФ
    • Депутаты МГД
    • МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ОКРУГА
    • Правовые акты префектуры
    • Предоставление госуслуг
    • Профсоюзы
    • Постановления
  • Районы САО
    • Аэропорт
    • Беговой
    • Бескудниковский
    • Войковский
    • Восточное дегунино
    • Головинский
    • Дмитровский
    • Западное дегунино
    • Коптево
    • Левобережный
    • Молжаниновский
    • Савёловский
    • Сокол
    • Тимирязевский
    • Ховрино
    • Хорошёвский
  • Пресс-центр
    • Пресс-служба
    • Новости
    • Газета «Север Столицы»
    • Сайты газет САО
    • Медиа
  • Контактная информация
  • Объявления
  • БЕЗОПАСНОСТЬ
    • УВД САО СООБЩАЕТ
    • МЧС САО СООБЩАЕТ
    • ПРОКУРАТУРА САО СООБЩАЕТ
    • ГРАЖДАНСКАЯ ОБОРОНА
    • Комиссия по безопасности дорожного движения
  • Справочник
  • О ПРОГРАММЕ РЕНОВАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА
    • Информация
  • КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ
    • НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ АКТЫ
    • ДОМ В ПРОГРАММЕ
    • МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ
    • ВОПРОС – ОТВЕТ
    • ПЕРЕЧЕНЬ ЛЬГОТНЫХ КАТЕГОРИЙ
    • АКТИВНЫЙ ГРАЖДАНИН
    • Инфографика
    • КОНТАКТЫ
    • Новости капремонта
  • Потребительский рынок
  • ЭКОНОМИКА
    • Государственный заказ
    • О налогах
    • Ведомственный контроль в сфере закупок
    • Антимонопольный комплаенс
  • Противодействие коррупции
    • Нормативно-правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции
    • Антикоррупционная экспертиза
    • Методические материалы
    • Формы документов, связанные с противодействием коррупции, для заполнения
    • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
    • Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов
    • Обратная связь для сообщений о фактах коррупции
    • Планы, доклады, отчеты, обзоры, статическая информация по вопросам противодействия коррупции
  • ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ ТЕРРОРИЗМУ
    • Рекомендации руководителям предприятий, организаций и учреждений по действиям в экстремальных ситуациях
    • Правила поведения и действий населения при угрозе террористического акта
    • Правовая основа борьбы с экстремизмом и терроризмом
    • Телефоны «горячих линий»
    • Профилактика экстремизма в молодежной среде
    • Памятки по противодействию экстремизму
    • МЕЖВЕДОМСТВЕННАЯ РАБОЧАЯ ГРУППА ПО ВОПРОСАМ МЕЖЭТНИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ, ФОРМИРОВАНИЮ ГРАЖДАНСКОЙ СОЛИДАРНОСТИ, ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ЭКСТРЕМИЗМУ В МОЛОДЕЖНОЙ СРЕДЕ
  • Строительство в округе
    • Информация для строителей
    • Изъятие имущества для госнужд
    • Госуслуги в строительной сфере
    • Объекты строительства в САО
  • Онлайн калькулятор коммунальных платежей
  • Публичные слушания
    • оповещение о проведении публичных слушаний
    • Протокол публичных слушаний
    • Заключение по результатам публичных слушаний
  • Мои документы (МФЦ)
  • Всегда под рукой
    • Горячие линии
    • Диспетчерские
    • Медпомощь
    • Психологическая помощь
  • ГОРОДСКИЕ ПАРКОВКИ
    • ПЛАТНЫЕ ГОРОДСКИЕ ПАРКОВКИ НА УЛИЦЕ
      • ПАРКОВКИ В ОКРУГЕ
      • СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
      • ЛЬГОТЫ
      • ШТРАФЫ
      • УСТАНОВКА ШЛАГБАУМА
      • ДОКУМЕНТЫ
        • ПОСТАНОВЛЕНИЯ
        • ШАБЛОНЫ ЗАЯВЛЕНИЙ
        • ПРИКАЗЫ
      • ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
      • ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
    • ПЛАТНЫЕ ГОРОДСКИЕ ПАРКОВКИ СО ШЛАГБАУМОМ
      • КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПАРКОВКАМИ
      • ГДЕ РАСПОЛОЖЕНЫ ПАРКОВКИ
    • ПЕРЕХВАТЫВАЮЩИЕ ПАРКОВКИ
      • ТАРИФЫ НА УСЛУГИ ПАРКОВОК
      • ГДЕ РАСПОЛОЖЕНЫ ПАРКОВКИ
      • КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПАРКОВКАМИ
  • БЛАГОУСТРОЙСТВО НА СРЕДСТВА ОТ ПЛАТНЫХ ПАРКОВОК
    • 2015 год
      • ЗАПЛАНИРОВАНО
      • ВЫПОЛНЕНО
    • 2016 год
      • ЗАПЛАНИРОВАНО
      • ВЫПОЛНЕНО
    • 2017 ГОД
      • ЗАПЛАНИРОВАНО
      • ВЫПОЛНЕНО
    • 2018 ГОД
      • ЗАПЛАНИРОВАНО
      • ВЫПОЛНЕНО
    • 2019 год
      • Запланировано
      • Выполнено
  • Прием населения
  • Электронная приемная
  • Презентации концепций благоустройства
    • Оповещения

Как отличить поддельную квитанцию на оплату коммунальных услуг

Вынимая «очередную» квитанцию из почтового ящика, всегда проверяйте её подлинность, так как зачастую вместо нее может оказаться «липовая бумажка», похожая на обычный ежемесячный счет за коммунальные услуги, но с реквизитами банковских счетов третьих лиц.

Это сделано специально, в расчете на невнимательных граждан, которые привыкли каждый месяц платить за коммунальные услуги по квитанции и не проверять, что там написано.

Поддельная квитанция!

Поэтому, прежде чем оплачивать в банке квитанции, найденные в почтовом ящике, следует проверить, что это именно та квитанция, которую необходимо оплатить.

В первую очередь, следует проверить следующие поля:

  • получатель платежа;
  • назначение перевода;
  • ФИО;
  • адрес.

Если это квитанция за коммунальные услуги, то получателем платежа должна быть та организация, которая предоставляет коммунальные услуги, например, управляющая компания или единый расчетный центр.

В поле «Назначение перевода» должно быть указано наименование коммунальных услуг, за которые требуется заплатить. А если там указано что-то другое, то именно за это вы и заплатите, а вовсе не за коммунальные услуги. Кроме того, в подлинной квитанции обязательно указаны имя и адрес. Если эти поля не заполнены, то следует насторожиться.

Признаки настоящей квитанции за коммунальные услуги

  1. Подлинные квитанции за коммунальные услуги всегда индивидуальные, в них обязательно указываются:
    • ваш точный адрес;
    • ФИО плательщика;
    • количество жильцов и площадь квартиры;
    • тип собственности (частная, муниципальная).

    В поддельной квитанции указанные данные отсутствуют. Эти графы пустые, предлагается самостоятельно их заполнить. При оплате подлинных квитанций ничего не нужно заполнять, кроме даты оплаты и подписи плательщика.

  2. Обратите внимание на назначение платежа. В подлинной квитанции так и должно быть написано: «Счет по сбору платежей за жилищно-коммунальные услуги …».
  3. В квитанции обязательно должен быть указан персональный код плательщика, совпадающий с кодом, указанным на ранее выставленных вам квитанциях. В фальшивых платежных документах вместо персонального кода плательщика могут быть указаны случайные цифры.
  4. В подлинной квитанции должен быть указан телефон вашего районного расчетного центра. В фальшивом документе зачастую указан неверный телефон. Если у вас возникли сомнения в подлинности документа, необходимо сверить номер указанного телефона с номером из предыдущих документов, либо сверить номер с номером, который указан на официальном сайте.

В любом случае! Если какая-либо полученная квитанция вызывает у Вас сомнение, позвоните в расчетный центр своего района либо на горячую линию и задайте все интересующие вас вопросы.

Какими способами можно узнать размер задолженности по квартплате через интернет и как оплатить долги?

Пропуск платежей за квартиру может привести к начислению пеней, отключению услуг и судебным процессам. График погашения долга планируется после выяснения полной суммы задолженности, ее размер можно определить через интернет, чтобы избежать длинных очередей в ЕРКЦ.

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350-31-84 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Как узнать сумму долга через интернет

Если квитанции за квартиру приходят не вовремя или содержат неверные начисления, определить сумму долга на текущую дату можно через следующие сервисы:

  • сайт управляющей организации (УК или ТСЖ);
  • сайт поставщика ресурса;
  • система ГИС ЖКХ;
  • портал ЕРКЦ.

Многие структуры, обслуживающие многоквартирные дома, имеют собственные сайты, на которых регулярно публикуется информация о должниках. Кроме того, на таких сайтах можно узнать сумму просроченных и текущих платежей за каждую полученную услугу ЖКХ – для этого нужно кликнуть по кнопке «Узнать задолженность» и ввести в появившемся поле свой адрес.

Сведения о долгах за квартиру можно также узнать по номеру лицевого счета и адресу через систему ГИС ЖКХ. Для этого необходимо:

  1. Зарегистрироваться на портале Госуслуг.
  2. Зайти в онлайн-кабинет ГИС ЖКХ, используя логин и пароль для Госуслуг.
  3. Нажать на кнопку «Подключить лицевой счет».
  4. Ввести в нужные поля адрес и номер счета.

После привязки счета в системе будет отображаться сумма задолженности и рекомендуемого платежа в текущем месяце.

Адрес вводится в систему один раз, а номеров лицевого счета можно привязывать несколько, чтобы узнавать и оплачивать долги за услуги ЖКХ (водоснабжение, свет и т. д.) по отдельности.

Номер своего лицевого счета за конкретную услугу можно посмотреть на квитанции или узнать, позвонив в управляющую компанию. При оплате услуг напрямую поставщику номер лицевого счета нужно узнавать на сайте или в офисе поставщика.

Большинство городских расчетных центров (ЕРКЦ) также имеют собственные сайты, на которых можно узнать размер задолженности по адресу или номеру счета. Адреса таких сайтов обычно печатают на квитанциях и в помещении ЕРКЦ.

Как проверить квитанцию

Квитанции, получаемые по почте, нередко содержат завышенные суммы. Причинами некорректных начислений могут являться:

  • ошибки при формировании квитанций;
  • неверные показания счетчиков;
  • недобросовестные действия УК.

В первую очередь нужно сравнить сумму, указанную в квитанции, с размером долга в системе ГИС ЖКХ. Если сравнимые суммы расходятся и явно завышены, нужно обращаться в УК или к поставщику ресурсов с требованием о перерасчете.

Оценить правильность начислений за отдельные услуги можно самостоятельно. Для этого нужно умножить тариф за услугу на разницу показаний счетчика с момента последнего платежа. Размеры тарифов размещаются на региональных сайтах жилищного департамента и порталах поставщиков ресурсов.

При проверке квитанций важно учитывать возможные изменения в порядке начислений. Такие изменения, приводящие к непривычным суммам в квитанциях, могут быть связаны с установкой внутридомовых теплосчетчиков, а также с переводом дома на круглогодичную оплату за отопление.

Оплата долгов онлайн

Погасить долги через интернет можно следующими способами:

  • с помощью портала Госуслуг;
  • через сайт управляющей компании или ЕРКЦ;
  • через интернет-банк;
  • через онлайн платежные системы.

На большинстве сайтов УК или ЕРКЦ есть возможность оплатить коммунальные услуги через личный кабинет, а также путем ввода адреса или номера счета. Интерфейс у сайта каждой организации может различаться, но важно помнить, что на незащищенных сайтах небольших ТСЖ нежелательно производить оплату с помощью банковской карты во избежание потери средств.

Коммерческие банки и платежные сервисы предоставляют возможность погасить долги по ЖКХ через интернет-банк. При оплате долгов данным способом следует заранее узнать точный размер платежа с учетом комиссии сервиса, а также полные реквизиты получателя платежа (расчетный счет, ИНН, БИК, корсчет).

Для оплаты через Госуслуги необходимо зарегистрироваться на портале и пройти верификацию, после чего выполнить следующие действия:

  1. Нажать на главной странице кнопку «Оплата».
  1. В появившемся окне щелкнуть по значку «Коммунальные услуги».
  1. Нажать кнопку «Получить услугу».
  2. Выбрать из списка организацию-получателя платежа.
  1. Ввести дополнительные данные и нажать кнопку «Далее».
  2. Выбрать способ оплаты и перечислить средства.

Организациями, принимающими платежи, могут быть управляющие компании, ТСЖ, фирмы-поставщики ресурсов или ЕРКЦ.

После выбора получателя система предложит ввести номер лицевого счета или идентификатор плательщика. Если неясно, кто из представленных организаций является поставщиком услуги, можно найти получателя по ИНН, нажав соответствующую кнопку на экране. ИНН получателя печатается на квитанции.

Оплата долгов за коммунальные услуги через интернет позволяет сэкономить время на посещение расчетных центров и офиса УК. При оплате долгов важно проверять правильность начислений в квитанции, а также следить за корректностью вводимых реквизитов на сервисах оплаты.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-31-84. Это бесплатно.

Вячеслав Садчиков Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей Подпишитесь на нас в «Яндекс Дзен»

Не всегда получаемая коммунальная сумма в квитанции по оплате коммунальных услуг понятны и даже адекватны. На оплату выставляются несоизмеримые суммы. Как понять и проверить порядок начисления, к кому и как обратиться за перерасчетом, далее, в нашей статье.

Как узнать правильность начисления квартплаты?

Процедура расчета суммы к оплате за жилищно-коммунальные услуги регламентируется Жилищным Кодексом РФ.

Размер оплаты коммунальных платежей зависит от количества используемых услуг. Этот показатель определяется:

  • сумма рассчитывается по индивидуальному счетчику, установленному в помещении;
  • по установленным общим нормативам потребления услуг. Этот показатель всегда завышен, поэтому в целях экономии, выгодно устанавливать приборы, учитывающие количество потребляемых ресурсов.
  • установленных на законодательном уровне тарифов. Их могут устанавливать федеральные и местные органы управления. Их действия строго регулируются законодательством РФ. Об изменении тарифов квартплаты и услуг, граждане должны быть уведомлены за два месяца. Их повышение, должно быть экономически аргументировано.

Отношения граждан и жилищно-коммунальных контор это двухсторонние отношения. ЖКХ или ТСЖ не имеют права: самовольно повышать тарифы; скрывать порядок расчетов сумм к оплате; выставлять счета за не оказанные услуги.

Граждане имеют право:

  • знать порядок начисленной им к оплате суммы;
  • не оплачивать ненадлежаще оказанные услуги или оказанные с перерывом, свыше установленной законодательством нормы;
  • отказаться оплачивать счета до выяснения природы суммы к оплате. При этом, если будет выявлена ошибка в начислении, ЖКХ или ТСЖ будет затягивать с ответом, не оплачивать пеню за несвоевременный платеж.

Еще пригодится статья о том, как узнать задолженность по квартплате по адресу через интернет.

Правильность начисления платы за услуги ЖКХ

Чтобы проверить правильность начисления коммунальной вам суммы по использованию одной из коммунальных услуг, следует обратиться с заявлением о предоставлении расшифровки счета в контору, которая его выставила.

Вам обязаны предоставить письменный ответ в установленные законодательством период – 30 дней с момента регистрации, который расписывает полученный счет. В исключительных случаях этот срок может быть увеличен.

Кто может проверить?

Проверить начисление коммунальных платежей можно в соответствующей управляющей компании. При некорректно выставленном счете, наличия грубых ошибок в нем, вопросах к размеру квартплаты – следует обратиться с заявлением в жилищно-коммунальную контору, которая его выставила.

По законодательству, они обязаны предоставить ответ на запрос, с указанием порядка расчёта, статей законов РФ. В случае отсутствия ответа в установленные законом сроки и его продления, нужно обратиться в Инспекцию государственного надзора.

Где можно проверить?

Правильность начисления коммунальных платежей или за другие услуги, должны вам подтвердить в конторе, которая этот счет выставляла. Запрос стоит оформлять в письменном виде, официально с регистрацией: при вручении лично в руки; заказным письмом с уведомлением.

Это необходимо, чтобы если в дальнейшем, возникнет необходимость для обращения в суд, были доказательства досудебного общения с жилищно-коммунальной конторой.

Как проверить правильность начисления коммунальных платежей?

Расчет начисления суммы по коммунальным услугам и квартплате, должна предоставить организация этот счет выставлявшая.

Недопонимания могут возникнуть:

  • при несанкционированном завышении тарифа расчета;
  • неправильным исходных данных: количества прописанных граждан, площади жилья;
  • соответствующая ошибка, чтобы скрыть финансовые перерасходы в конторе;
  • ошибка по невнимательности или механическая ошибка бухгалтера;
  • гражданин имеет право получить схему начисления ему счета для личной информации.

Все общение с ЖКХ или ТСЖ, следует вести в письменном виде и с регистрацией корреспонденции. Отсутствие ответа в установленные сроки по поводу правильности начисления коммунальных платежей является административным нарушением и влечет за собой штрафы, которые возлагаются на ответственных лиц и руководителя конторы.

А про неправильный расчет ЖКХ можно прочитать .

Порядок действий при проверке

При необходимости выяснить порядок начисленной вам суммы, за коммунальные услуги и квартплату, нужно делать такие шаги:

  • Написать заявление в ЖКК, с требованием предоставить расшифровку счета. Запрос следует зарегистрировать;
  • При отсутствии ответа в течение 30 дней и сроков его продления, обратиться в Инспекцию государственного жилищного надзора;
  • По результатам проверки Инспекции, в зависимости от действий ЖКХ или ТСЖ:
    вам вышлют перерасчет суммы и ответят письменно на ваш запрос;
    если вас ответ не устроит, можно обратиться в суд, для решения сложившейся ситуации.

Если обнаружена ошибка в квитанциях при начислении коммунальных платежей или ТСЖ повторяются, стоит также обратиться в Инспекцию государственного жилищного надзора с жалобой.

Рубрики: Статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *