Некоммерческая организация

Некоммерческими организациями являются организации, которые:

  • не преследуют извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности;

  • не распределяют прибыль (если она все же была получена) между участниками.

Таким образом, некоммерческая организация – это организация, в которой не ставится задача по получению прибыли и не распределяется полученная прибыль между своими участниками.

Цели создания некоммерческой организации

Общая цель создания некоммерческих организаций заключается в служении интересам общества, достижении общественно полезных благ.

Некоммерческие организации создаются и действуют для достижения общественно полезных целей: социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих.

Также некоммерческие организации могут создаваться в целях охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, защиты прав, законных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижение общественных благ.

Регистрация некоммерческой организации

Некоммерческая организация подлежит государственной регистрации.

Некоммерческая организация создается без ограничения срока деятельности, если иное не установлено учредительными документами некоммерческой организации.

Для осуществления государственной регистрации некоммерческой организации при ее создании необходимо представить в Минюст России или его территориальный орган ряд документов. К ним относятся:

  • заявление, подписанное уполномоченным лицом, с указанием его фамилии, имени, отчества, места жительства и контактных телефонов;

  • учредительные документы некоммерческой организации в трех экземплярах.

Заметим, что для частного учреждения учредительным документом является устав, на что указывает п. 1 ст. 14 Закона N 7-ФЗ;

  • решение о создании некоммерческой организации и утверждении ее учредительных документов с указанием состава избранных (назначенных) органов в двух экземплярах;

  • сведения об учредителях в двух экземплярах.

  • документ об уплате государственной пошлины.

  • сведения об адресе (о месте нахождения) постоянно действующего органа некоммерческой организации, по которому осуществляется связь с некоммерческой организацией.

Представить вышеуказанные документы необходимо не позднее чем через три месяца со дня принятия решения о создании такой организации.

Некоммерческая организация должна иметь самостоятельный баланс или смету.

Формы некоммерческих организаций

Некоммерческие организации могут создаваться в различных формах, такими формами или основными видами некоммерческих организаций являются:

  • некоммерческие партнерства;

  • учреждения;

  • автономные некоммерческие организации;

  • социальные, благотворительные и иные фонды;

  • ассоциации и союзы;

  • общественные или религиозные организации (объединения);

  • общины коренных малочисленных народов;

  • казачьи общества.

Источники формирования имущества некоммерческой организации

Источниками формирования имущества некоммерческой организации в денежной и иных формах являются:

  • поступления от учредителей (в том числе регулярные и единовременные);

  • добровольные взносы и пожертвования;

  • поступления от реализации товаров, работ, услуг;

  • дивиденды и проценты по ценным бумагам и вкладам;

  • поступления от использования собственного имущества и др.

  • другие, не запрещенные законом поступления.

Права некоммерческой организации

При этом некоммерческая организация вправе:

  • в установленном порядке открывать счета в банках на территории Российской Федерации и за пределами ее территории;

  • иметь печать с полным наименованием этой некоммерческой организации на русском языке;

  • иметь штампы и бланки со своим наименованием, а также зарегистрированную в установленном порядке эмблему.

1. Что такое некоммерческая организация (НКО)?

2. Цели НКО

3. Регистрация НКО

4. Иностранная некоммерческая организация

5. Права некоммерческой организации

6. Виды НКО

7. Ликвидация НКО

8. Конструктивные и деструктивные НКО

9. Общественное объединение

10. Налоги

11. Могут ли НКО заниматься бизнесом?

12. Полезное видео

Сейчас очень популярен термин НКО, но не все знают что это такое. На портале «Бизнес заработок» мы подробно расскажем про «Эн-ка-о» и для чего нужна эта организация.

Что такое некоммерческая организация (НКО)?

Некоммерческая организация (НКО) — организация, не имеющая в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли и не распределяющая полученную прибыль между участниками. Некоммерческие организации могут создаваться для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, политических, научных и управленческих целей, в сферах охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, защиты прав, законных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижение общественных благ.

Некоммерческие организации вправе заниматься предпринимательской деятельностью, только если данная деятельность направлена на достижение целей организации добра.

Некоммерческими организациями являются организации, которые:

  • не преследуют извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности;

  • не распределяют прибыль (если она все же была получена) между участниками.

Некоммерческой организацией является организация, не имеющая извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и не распределяющая полученную прибыль между участниками.

Под некоммерческой организацией — исполнителем общественно полезных услуг понимается социально ориентированная некоммерческая организация, которая на протяжении одного года и более оказывает общественно полезные услуги надлежащего качества, не является некоммерческой организацией, выполняющей функции иностранного агента, и не имеет задолженностей по налогам и сборам, иным предусмотренным законодательством Российской Федерации обязательным платежам.

Источниками формирования имущества некоммерческой организации в денежной и иных формах являются:

  • поступления от учредителей (в том числе регулярные и единовременные);

  • добровольные взносы и пожертвования;

  • поступления от реализации товаров, работ, услуг;

  • дивиденды и проценты по ценным бумагам и вкладам;

  • поступления от использования собственного имущества и др.

  • другие, не запрещенные законом поступления.

Цели НКО

Общая цель создания НКО заключается в служении интересам общества, достижении общественно полезных благ.

Некоммерческие организации создаются и действуют для достижения общественно полезных целей: социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих.

Также некоммерческие организации могут создаваться в целях охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, защиты прав, законных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижение общественных благ.

В некоммерческой организации не ставится задача по получению прибыли и не распределяется полученная прибыль между своими участниками. Некоммерческие организации могут создаваться для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей, в целях охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, защиты прав, законных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижение общественных благ.

Социально ориентированными некоммерческими организациями признаются некоммерческие организации, созданные в предусмотренных настоящим Федеральным законом формах (за исключением государственных корпораций, государственных компаний, общественных объединений, являющихся политическими партиями) и осуществляющие деятельность, направленную на решение социальных проблем, развитие гражданского общества в Российской Федерации, а также виды деятельности, предусмотренные статьей 31.1 настоящего Федерального закона.

Некоммерческие организации могут создаваться в форме общественных или религиозных организаций (объединений), общин коренных малочисленных народов Российской Федерации, казачьих обществ, некоммерческих партнерств, учреждений, автономных некоммерческих организаций, социальных, благотворительных и иных фондов, ассоциаций и союзов, а также в других формах, предусмотренных федеральными законами.

Регистрация НКО

Некоммерческая организация подлежит государственной регистрации.

Некоммерческая организация создается без ограничения срока деятельности, если иное не установлено учредительными документами некоммерческой организации.

Для осуществления государственной регистрации некоммерческой организации при ее создании необходимо представить в Минюст России или его территориальный орган ряд документов. К ним относятся:

  • заявление, подписанное уполномоченным лицом, с указанием его фамилии, имени, отчества, места жительства и контактных телефонов;

  • учредительные документы некоммерческой организации в трех экземплярах.

Заметим, что для частного учреждения учредительным документом является устав, на что указывает п. 1 ст. 14 Закона N 7-ФЗ;

  • решение о создании некоммерческой организации и утверждении ее учредительных документов с указанием состава избранных (назначенных) органов в двух экземплярах;

  • сведения об учредителях в двух экземплярах.

  • документ об уплате государственной пошлины.

  • сведения об адресе (о месте нахождения) постоянно действующего органа некоммерческой организации, по которому осуществляется связь с некоммерческой организацией.

Представить вышеуказанные документы необходимо не позднее чем через три месяца со дня принятия решения о создании такой организации.

Некоммерческая организация должна иметь самостоятельный баланс или смету.

Устав НКО в соответствие с действующим законодательством – в трех экземплярах. Устав — самый важный учредительный документ, который в необходимом порядке должен содержать:

  1. наименование некоммерческой организации, содержащее указание на характер ее деятельности и организационно-правовую форму,
  2. место нахождения НКО,
  3. порядок управления деятельностью НКО,
  4. предмет и цели деятельности НКО,
  5. сведения о филиалах и представительствах, права и обязанности членов,
  6. условия и порядок приема в члены некоммерческой организации и выхода из нее (в случае, если некоммерческая организация имеет членство),
  7. источники формирования имущества,
  8. порядок внесения изменений в учредительные документы НКО,
  9. порядок использования имущества в случае ликвидации.

Также нужно помнить, что в отношении фондов, ассоциаций, бюджетных или казенных учреждений законом предусматриваются особые оговорки о содержании учредительных документов – при подготовке Устава необходимо обратить внимание на статью 14 ФЗ «О некоммерческих организациях».

При регистрации НКО нужно будет заплатить пошлину, на 2019 год она составляет — 4 тысячи рублей, политической партии и каждого ее регионального отделения – 3 тысячи 500 рублей.

Госпошлина за регистрацию общероссийской общественной организации инвалидов и ее структурных подразделений обойдется в 1 тысячу 400 рублей. Документ, подтверждающий оплату, необходимо предоставить в регистрирующий орган в подлиннике, а также иметь его копию.

После того, как вы собрали пакет документов, вы может обратиться в регистрирующий орган – Минюст РФ. При этом важно не пропустить трехмесячный срок для подачи документов на регистрацию с момента принятия решения о создании НКО.

Полезное видео как открыть НКО выше

Иностранная некоммерческая организация

Под иностранной некоммерческой неправительственной организацией в настоящем Федеральном законе понимается организация, не имеющая извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и не распределяющая полученную прибыль между участниками, созданная за пределами территории Российской Федерации в соответствии с законодательством иностранного государства, учредителями (участниками) которой не являются государственные органы.

Иностранная некоммерческая неправительственная организация осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации через свои структурные подразделения — отделения, филиалы и представительства. Структурное подразделение — отделение иностранной некоммерческой неправительственной организации признается формой некоммерческой организации и подлежит государственной регистрации в порядке, предусмотренном статьей 13.1 настоящего Федерального закона.

Права некоммерческой организации

При этом некоммерческая организация вправе:

  • в установленном порядке открывать счета в банках на территории Российской Федерации и за пределами ее территории;

  • иметь печать с полным наименованием этой некоммерческой организации на русском языке;

  • иметь штампы и бланки со своим наименованием, а также зарегистрированную в установленном порядке эмблему.

Виды НКО

У НКО суще­ству­ют раз­ные орга­ни­за­ци­он­но-пра­во­вые фор­мы. По офи­ци­аль­ной клас­си­фи­ка­ции их более трид­ца­ти видов: обще­ствен­ный фонд, ассо­ци­а­ция, про­фес­си­о­наль­ный союз, поли­ти­че­ская пар­тия, обще­ствен­ное дви­же­ние, тор­го­во-про­мыш­лен­ная пала­та, каза­чье обще­ство, общи­на мало­чис­лен­ных наро­дов, неком­мер­че­ское парт­нер­ство и дру­гие.

Одна­ко офи­ци­аль­ная клас­си­фи­ка­ция рос­сий­ских НКО со сто­ро­ны госу­дар­ства и то, чем явля­ет­ся НКО на самом деле, — две раз­ные сто­ро­ны. Рассмотрим подробно виды НКО:

Ассоциация (союз) — объединение коммерческих или некоммерческих организаций, которая создается в целях координации их деятельности, а равно для представления и защиты общих имущественных интересов.

Автономная некоммерческая организация — не имеющая членства организация, создается гражданами или юридическим лицами на основе добровольных имущественных взносов в целях предоставления услуг в области образования, здравоохранения, культуры, науки, права, физической культуры и спорта и иных услуг.

Некоммерческое партнерство — основанная на членстве организация, создается гражданами и/или юридическими лицами для содействия ее членам в осуществлении целей охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей, защиты прав, законных интересов, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также для иных целей, направленных на достижение общественных благ.

Учреждение — создается собственником для осуществления управленческих, социально-культурных и иных функций некоммерческого характера и финансируется полностью или частично этим собственником.

Общественное объединение — добровольное объединение граждан в установленном законодательством РФ порядке на основе общности их интересов для удовлетворения духовных или иных нематериальных потребностей.

Виды общественных объединений:

  1. общественная организация;
  2. общественное движение;
  3. общественный фонд;
  4. общественное учреждение;
  5. орган общественной самодеятельности.

Общественные объединения также различаются по территориальной сфере деятельности на местные, региональные, межрегиональные, общероссийские, международные.

Иными словами, Федеральный закон «Об общественных объединениях» установил, что в Российской Федерации могут создаваться и действовать международные, общероссийские, межрегиональные, региональные и местные общественные объединения.

Российские общественные объединения могут создавать свои организации, отделения или филиалы и представительства в иностранных государствах на основе общепризнанных принципов и норм международного права, международных договоров Российской Федерации и законодательства этих государств.

Иностранные некоммерческие неправительственные объединения могут создавать на территории РФ свои организации, отделения или филиалы и представительства.

Иностранные граждане и лица без гражданства наравне с гражданами Российской Федерации могут быть учредителями, членами, и участниками общественных объединений, за исключением случаев, установленных Федеральными законами или международными договорами Российской Федерации.

Членами и участниками молодежных общественных объединений могут быть граждане, достигшие 14 лет. Членами и участниками детских общественных объединений могут быть граждане, достигшие 8 лет.

Фонд — не имеющая членства организация, создается гражданами и/или юридическими лицами с целью формирования имущества на основе добровольных вкладов и иных, не запрещенных законом поступлений для использования этого имущества на социальные, благотворительные, культурные, образовательные и другие общественно полезные цели.

Товарищество собственников жилья — форма объединения домовладельцев для совместного управления и обеспечения эксплуатации комплекса недвижимого имущества в кондоминиуме, владения, пользования и в установленных законодательством РФ пределах распоряжения общим имуществом.

Основные группы НКО в России

  • некоммерческие корпоративные организации, к которым относятся потребительские кооперативы, общественные организации, ассоциации (союзы), товарищества собственников недвижимости, казачьи общества, адвокатские образования
  • некоммерческие унитарные организации, в состав которых входят фонды, учреждения и религиозные организации.

Также среди НКО можно выделить:

  • Общественные организации (объединения):
  1. политические партии
  2. профессиональные союзы (профсоюзные организации)
  3. общественные движения
  4. органы общественной самодеятельности
  5. территориальные общественные самоуправления
  • Некоммерческие партнерства
  • Автономные некоммерческие организации
  • Фонды
  • общественные фонды
  • благотворительные фонды
  • Товарищества собственников недвижимости:
    1. товарищества собственников жилья
    2. товарищества собственников иной недвижимости
  • Государственные корпорации
  • Государственные компании
  • Частные учреждения:
    1. общественные учреждения
    2. иные частные учреждения
  • Государственные и муниципальные учреждения:
    1. автономные учреждения
    2. бюджетные учреждения
    3. казенные учреждения
  • Ассоциации и союзы:
  • ассоциации (союзы) в виде некоммерческих партнерств
  • саморегулируемые организации
  • объединения работодателей
  • объединения профессиональных союзов
  • объединения кооперативов
  • объединения общественных организаций
  • торгово-промышленные палаты
  • нотариальные палаты
  • адвокатские палаты
  • Потребительские кооперативы:
    1. жилищные потребительские кооперативы
    2. жилищно-строительные потребительские кооперативы
    3. гаражные кооперативы
    4. садоводческие, огороднические и дачные потребительские кооперативы
    5. общества взаимного страхования
    6. кредитные кооперативы
    7. фонды проката
    8. сельскохозяйственные потребительские кооперативы
  • Публично-правовые компании
  • Религиозные организации (объединения)
  • Общины коренных малочисленных народов России
  • Казачьи общества
  • Ликвидация НКО

    Рассмотрим подробно причины ликвидации НКО. В данном случае, сперва должен произойти процесс выплаты имеющейся заложенности по кредитам.

    Далее, то имущество, которое останется, можно использовать на те цели, которые прописаны в документации, или в благотворительных целях. Банкротами могут быть признаны все НКО, кроме учреждений, религиозных или политических организаций.

    Конструктивные и деструктивные НКО

    Разумеется, работают и отлично развиваются многие некоммерческие организации, основными задачами которых является решение вопросов, связанных с социально-значимыми аспектами: поиск денежных средств, для лечения смертельных заболеваний, ведение борьбы с коррупцией, улучшение жизненного уровня незащищенного слоя населения и т.

    Также они занимаются защитой прав и свободы граждан, формированием здорового образа жизни. Основное значение НКО состоит в том, что эти организации выступают посредниками между народом и государством. В нашей стране — это различные фонды, объединения и союзы, партнерские и бюджетные организации.

    По статистке, их количество превышает полмиллиона. Из этого числа, около 200 компании финансируются зарубежными станами: Италии, Америки, Германии, Англии, Канады. Многие объединения финансируют граждане, но все же основной их бюджет спонсируется за счет грантов. В последние годы из-за происшествия событий во внешней политике, деятельность НКО, финансируемых зарубежными странами, полностью находится под контролем государства.

    В сфере медицины они имеют право предлагать и оказывать платные услуги, производить медицинскую технику, либо заниматься ведением научно-исследовательской деятельности. Основная деятельность НКО полностью поддерживается российским законодательством за счет уменьшения налогов, предоставления заказов.

    Общественное объединение

    Под общественным объединением понимается добровольное, самоуправляемое, некоммерческое формирование, созданное по инициативе граждан, объединившихся на основе общности интересов для реализации общих целей, указанных в уставе общественного объединения.

    Право граждан на создание общественных объединений реализуется как непосредственно путем объединения физических лиц, так и через юридические лица — общественные объединения.

    Федеральный закон «Об общественных объединениях» предусматривает следующие организационно-правовые формы общественных объединений:

    • общественная организация;
    • общественное движение;
    • общественный фонд;
    • общественное учреждение;
    • орган общественной самодеятельности;
    • политическая партия.

    Общественные объединения независимо от их организационно-правовой формы вправе создавать союзы (ассоциации) общественных объединений.

    Особенности, связанные с созданием, деятельностью, реорганизацией и (или) ликвидацией отдельных видов общественных объединений — профессиональных союзов, благотворительных и других видов общественных объединений, — регулируются специальными законами.

    В Российской Федерации могут создаваться и действовать международные, общероссийские, межрегиональные, региональные и местные общественные объединения.

    Российские общественные объединения могут создавать свои организации, отделения или филиалы и представительства в иностранных государствах на основе общепризнанных принципов и норм международного права, международных договоров Российской Федерации и законодательства этих государств.

    Иностранные некоммерческие неправительственные объединения могут создавать на территории РФ свои организации, отделения или филиалы и представительства.

    Общественные объединения создаются по инициативе их учредителей — не менее трех физических лиц.

    Учредителями, членами и участниками общественных объединений могут быть граждане, достигшие 18 лет, и юридические лица — общественные объединения.

    Иностранные граждане и лица без гражданства наравне с гражданами Российской Федерации могут быть учредителями, членами и участниками общественных объединений, за исключением случаев, установленных Федеральными законами или международными договорами Российской Федерации.

    Членами и участниками молодежных общественных объединений могут быть граждане, достигшие 14 лет.

    Членами и участниками детских общественных объединений могут быть граждане, достигшие 8 лет.

    Органы государственной власти и органы местного самоуправления не могут быть учредителями, членами и участниками общественных объединений.

    Налоги

    Согласно законодательству РФ, некоммерческие организации, занимаясь своими прямыми социальными обязанностями, имеют право вести приносящую доход деятельность.

    При этом им необходимо регулярно отчитываться перед налоговыми органами в установленные сроки. Руководитель организации или бухгалтер должны знать, какая установлена система налогообложения, какие необходимо платить налоги и сдавать отчеты, чтобы не нарушать закон и не давать основание для внеплановых проверок контролирующими органами.

    Согласно российскому законодательству, все некоммерческие организации могут функционировать как на общем, так и на упрощенном режиме налогообложения. Когда происходит регистрация НКО, она по умолчанию попадает под общий режим налогообложения. Если учредители / руководитель хотят перевести организацию на упрощенный режим, то им следует обратиться в Инспекцию федеральной налоговой службы РФ с соответствующим заявлением.

    На каком бы режиме налогообложения не осуществляла свою деятельность некоммерческая организация, она в обязательном порядке производит следующие платежи: страховые взносы, объектом которых признаются выплаты и иные вознаграждения, которые НКО начисляют в пользу физических лиц по трудовым и гражданско-правовым договорам.

    Каждые три месяца некоммерческая организация направляет в Инспекцию Федеральной налоговой службы составленный «Расчет по страховым взносам». В данный документ вносятся начисленные обязательные страховые взносы на обязательное пенсионное страхование, на обязательное медицинское страхование, на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством.

    Налог на доходы физических лиц (НДФЛ) по трудовым и гражданско-правовым договорам. Ежеквартально НКО представляют в ИФНС «Расчет сумм налога на доходы физических лиц, исчисленных и удержанных налоговым агентом» по форме 6-НДФЛ. В случае, если НКО имеет соответствующие объекты налогообложения в собственности, то данное имущество облагается соответствующими налогами: транспортным (глава 28 НК РФ) и земельным (глава 31 НК РФ).

    Могут ли НКО заниматься бизнесом?

    Некоммерческие организации могут осуществлять предпринимательскую деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых она создана.

    Такой деятельностью признаются приносящее прибыль производство товаров и услуг, отвечающих целям создания некоммерческой организации, а также приобретение и реализация ценных бумаг, имущественных и неимущественных прав, участие в хозяйственных обществах и участие в товариществах на вере в качестве вкладчика.

    Вправе ли некоммерческая организация иметь в России и за рубежом расчетные и валютные счета или налоговые льготы?

    Согласно ст. 3 Закона «О некоммерческих организациях» некоммерческие организации вправе в установленном законом порядке открывать счета в банках на территории Российской Федерации и за пределами ее территории.

    Некоммерческие организации, кроме Ассоциаций, Союзов и Некоммерческих партнерств, могут получать пожертвования как от российских юридических и физических лиц, так и от иностранных, в том числе и в иностранной валюте.

    Такие пожертвования не подлежат дополнительной проверке и не облагаются налогами.

    Отметим основные виды налоговых льгот, которые существуют в настоящее время для некоммерческих организаций.

    Налог на прибыль. Не облагаются налогом на прибыль вступительные, членские и целевые взносы некоммерческих организаций, паевые вклады потребительских кооперативов, а также пожертвования и имущество, переходящее в порядке наследования по завещанию.

    Арендная плата. Для отдельных категорий некоммерческих организаций, осуществляющих свою деятельность на территории города Москвы, ставка арендной платы за объекты нежилого фонда, находящегося в собственности города Москвы, значительно ниже, чем для других предприятий (Постановление Правительства г. Москвы от 24 сентября 2002 г. № 791-ПП «Об утверждении категорий арендаторов, которым арендная плата устанавливается в особом порядке»).

    Подробную информацию о налоговых льготах, порядке налогообложения и ведения бухгалтерского учета некоммерческих организаций Вы можете узнать у специалистов нашей компании.

    Могут ли иностранные юридические и физические лица выступать учредителями некоммерческих организаций?

    Законом о некоммерческих организациях не предусмотрено ограничений на создание иностранными юридическими и физическими лицами некоммерческих организаций.

    Тесты по Сервисной деятельности тест по теме

    Тесты по предмету «Сервисная деятельность»

    Вариант №1

    1. Какие три ключевых понятия используются при определении сервиса:

    1. опрос, профессионализм, качество;
    2. услуга, спрос, специалист;
    3. деятельность, потребность и услуга.

    2. Какие главные формы человеческой деятельности положены в основу классификации сервисной деятельности:

    1. исследовательская;
    2. потребительская (пользовательская);
    3. ценностно-ориентационная.

    3. К основным услугам в гостиничном бизнесе не относится:

    1. бронирование номеров;
    2. прием и размещение;
    3. расчет при выезде.

    4. К направлению коммуникативной сервисной деятельности можно отнести:

    1. рекламные услуги;
    2. организацию конференций, выставок, переговоров, общения в Интернете;
    3. психодиагностику.

    5. Факторы, не влияющие на развитие сервисной деятельности:

    1. уровень развития экономики и хозяйственная система;
    2. мораль и культурные традиции, сложившиеся в данном обществе;
    3. общественные структуры: политические партии.

    6. В чем заключается неосязаемость услуги:

    1. процесс предоставления и потребления услуг протекает одновременно, и потребители являются непосредственными участниками этого процесса;
    2. услуги не могут быть протестированы и оценены прежде, чем покупатель их оплатит;
    3. они во многом зависят от квалификации работника, его индивидуально-личностных черт и настроения.

    7. Состояние человека, складывающееся на основе противоречия между имеющимся и необходимым (или тем, что кажется человеку необходимым) и побуждающее его к деятельности по устранению данного противоречия, это:

    1. спрос;
    2. потребность;
    3. мотивация.

    8. Отличительными особенностями услуг являются:

    1. неразрывность производства и потребления услуги;
    2. несохраняемость услуг;
    3. незабываемость услуг.

    9. Под методом или формой обслуживания следует понимать:

    1. определенный способ предоставления услуг заказчику;
    2. предоставление информации клиенту;
    3. оказание услуги клиенту.

    10. Сервисная деятельность – это:

    1. активность людей, вступающих в специфические взаимодействия по реализации общественных, групповых и индивидуальных услуг;
    2. управление предприятием сферы сервиса (например, автосервисом, банком);
    3. продукт труда, полезный эффект которого выступает в форме товара.

    11. Услуга обладает следующими качествами:

    1. способность к хранению и транспортировке;
    2. неотделимость от своего источника;
    3. неизменностью качества.

    12. К некоммерческим услугам относят:

    1. услуги предприятий туризма и отдыха;
    2. услуги организаций общественного питания;
    3. услуги благотворительных фондов.

    13. Целью сервисной деятельности является:

    1. удовлетворение человеческих потребностей;
    2. исследование рынка услуг;
    3. производство услуг.

    14. Контактной зоной не является:

    1. зона ремонта бытовой техники;
    2. рабочее место парикмахера;
    3. рабочее место стоматолога.

    15. Получение услуги без личного взаимодействия с исполнителем услуги называют:

    1. бесконтактным;
    2. формальным;
    3. бесплатным.

    16. Физические потребности это потребности в:

    1. в общественной деятельности,
    2. во сне;
    3. в творческой деятельности.

    17. Методы удовлетворения сферой сервиса человеческих потребностей:

    1. бесконтактное обслуживание;
    2. фирменное обслуживание;
    3. неформальное обслуживание.

    18. Процесс принятия решения потребителем состоит из следующих стадий:

    1. поиск информации, осознание проблемы, оценка вариантов, решение о покупке.
    2. осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку.
    3. реакция на покупку, поиск информации, осознание проблемы, решение о покупке, реакция на покупку.

    19. В практической психологии выделяют четыре межличностных расстояния. Интимное расстояние — общение близких или хорошо знакомых людей.

    1. 0 – 45см;
    2. 45 – 120 см;
    3. 120 – 400 см.

    20. Франчайзинг это:

    1. компания-владелец известной торговой марки разрешает другой компании ставить эту торговую марку на свою продукцию, но при этом получает право контроля качества продукции, первоначальный взнос и процент от валовой прибыли.;
    2. компания-владелец известной торговой марки разрешает другой компании ставить эту торговую марку на свою продукцию, но при этом получает право контроля качества;
    3. компания-владелец известной торговой марки продает торговую марку другой компании.

    21. Внешние факторы, влияющие на покупательское поведение:

    1. социальный статус;
    2. выгода;
    3. мотив.

    22. Характеристика услуг:

    1. неопределенность качества;
    2. могут накапливаться;
    3. передача собственности.

    23. Характеристика товаров:

    1. неоднородность;
    2. индивидуальность;
    3. осязаемость.

    24. Виды сервиса по содержанию работ. Жесткий сервис это:

    1. включает в себя все услуги по поддержанию работоспособности, безотказности и заданных параметров работы (выполнение нормативов, регламентирующих выполнение услуги);
    2. включает комплекс интеллектуальных услуг, связанных с более эффективной эксплуатацией товара в конкретных условиях работы у данного потребителя, а также с расширением сферы полезности товара для него;
    3. сервис не связан с проданным товаром, оказанной услугой, а нацелен на поддержание хороших взаимоотношений с потребителем.

    25. Разработка новых товаров и услуг: сходства и различия. Основные сходства:

    1. разрабатываются для того, чтобы обеспечить решение проблем покупателя, удовлетворение или выгоду;
    2. соответствие техническим условиям и стандартам:
    3. требует многих ресурсов, таких как сырье, полуфабрикаты, рабочая сила и энергия.

    Вариант №2

    1. Какие из перечисленных услуг в классификации, принятой у российских ученых, не включены в сервисную деятельность по сферам ее осуществления:

    1. жилищно-коммунальные услуги;
    2. научно-исследовательские услуги;
    3. услуги системы образования, культуры, туристско-экскурсионные услуги;

    2. Какие главные формы человеческой деятельности положены в основу классификации сервисной деятельности:

    1. материально-преобразовательная;
    2. исследовательская;
    3. потребительская (пользовательская);

    3. Какие из перечисленных услуг ресторана относятся к вспомогательным?

    1. Резервирование столиков;
    2. Вызов такси;
    3. Кондиционирование воздуха;

    4. Реклама, экспертиза, психодиагностика, имиджмейкерские услуги, художественно-оформительские услуги – это область сервиса в:

    1. материально-преобразовательной деятельности;
    2. познавательной деятельности;
    3. ценностно-ориентационной деятельности;

    5. Иерархия потребностей предстает в виде лестницы из пяти ступеней:

    1. потребность в самореализации (самоутверждении) потребность в безопасности и благополучии, физиологические потребности, потребность в любви (принадлежности кому-либо), потребность в уважении;
    2. физиологические потребности, потребность в безопасности и благополучии, потребность в любви (принадлежности кому-либо), потребность в уважении, потребность в самореализации (самоутверждении);
    3. потребность в любви (принадлежности кому-либо), потребность в уважении, потребность в безопасности и благополучии, потребность в самореализации (самоутверждении), физиологические потребности.

    6. Локальное пространство, где исполнитель услуги взаимодействует с потребителем, это:

    1. контактная зона;
    2. зал ожидания;
    3. комната для посетителей.

    7. В чем заключается несохраняемость услуг:

    1. процесс предоставления и потребления услуг протекает одновременно, и потребители являются непосредственными участниками этого процесса;
    2. услуги не могут быть протестированы и оценены прежде, чем покупатель их оплатит;
    3. они во многом зависят от квалификации работника, его индивидуально-личностных черт и настроения.

    8. Отличительными особенностями услуг являются:

    1. неосязаемость услуг;
    2. неразрывность производства и потребления услуги;
    3. незабываемость услуг.

    9. Обслуживание это:

    1. деятельность исполнителя при непосредственном контакте с потребителем услуги;
    2. оказание услуги потребителю;
    3. комплекс мер по обслуживанию населения.

    10. Сервис — это:

    1. это особый вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение потребностей клиента путем оказания услуг;
    2. любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой;
    3. предпродажное и гарантийное обслуживание.

    11. Производственные услуги – это:

    1. услуги банков, страховых компаний;
    2. инжиниринг, обслуживание оборудования, лизинг;
    3. пассажирский транспорт, торговля, образование.

    12. Услуги по регистрации транспортных средств являются:

    1. государственными;
    2. идеальными;
    3. смешанными.

    13. Контактная зона – это:

    1. любое место, где производиться услуга;
    2. место, где услуга может храниться;
    3. определенное место контакта клиента и сотрудника сервисной сферы.

    14. Устное или письменное выражение претензий потребителя по поводу обслуживания – это:

    1. поиск понимания;
    2. призыв к совести;
    3. жалоба.

    15. Социальные потребности это потребности в:

    1. в самовыражении;
    2. в познании,
    3. в жилье.

    16. Методы удовлетворения сферой сервиса человеческих потребностей:

    1. обслуживание на дому;
    2. индивидуальное обслуживание;
    3. письменное обслуживание.

    17. Процесс принятия решения потребителем состоит из следующих стадий:

    1. поиск информации, осознание проблемы, оценка вариантов, решение о покупке.
    2. реакция на покупку, поиск информации, осознание проблемы, решение о покупке,

    реакция на покупку.

    1. осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку.

    18 . В практической психологии выделяют четыре межличностных расстояния. Персональная дистанция — нормальное расстояние для общения знакомых людей..

    1. 0 – 45см;
    2. 45 – 120 см;
    3. 120 – 400 см.

    19. Франчайзинг это:

    1. компания-владелец известной торговой марки продает торговую марку другой компании.
    2. компания-владелец известной торговой марки разрешает другой компании ставить эту торговую марку на свою продукцию, но при этом получает право контроля качества
    3. компания-владелец известной торговой марки разрешает другой компании ставить эту торговую марку на свою продукцию, но при этом получает право контроля качества продукции, первоначальный взнос и процент от валовой прибыли.;

    20. Качество услуг тесно переплетается:

    1. с совершенствованием управленческих операций внутри сервисного предприятия;
    2. со сбалансированным соотношением цены и качества продукции;
    3. со стандартизацией услуг и безопасностью процесса обслуживания.

    21. Внешние факторы, влияющие на покупательское поведение:

    1. референтные группы;
    2. комфорт;
    3. престиж.

    22. Характеристика услуг:

    1. деятельность, процесс;
    2. производство, хранение и распределение отделено от потребления;
    3. получает только один покупатель единожды.

    23. Характеристика товаров:

    1. потребитель участвует в производственном процессе;
    2. производство и потребление осуществляются одновременно;
    3. передача собственности.

    24. Виды сервиса по содержанию работ. Мягкий сервис это:

    1. включает в себя все услуги по поддержанию работоспособности, безотказности и заданных параметров работы (выполнение нормативов, регламентирующих выполнение услуги);
    2. включает комплекс интеллектуальных услуг, связанных с более эффективной эксплуатацией товара в конкретных условиях работы у данного потребителя, а также с расширением сферы полезности товара для него;
    3. сервис не связан с проданным товаром, оказанной услугой, а нацелен на поддержание хороших взаимоотношений с потребителем.

    25. Разработка новых товаров и услуг: сходство и различия. Основные различия:

    1. разрабатываются для того, чтобы обеспечить решение проблем покупателя, удовлетворение или выгоду;
    2. соответствие техническим условиям и стандартам;
    3. продукт человеческой деятельности.

    Вариант №3

    1. Какие из перечисленных услуг в классификации, принятой у российских ученых, не включены в сервисную деятельность по сферам ее осуществления:

    1. бытовые услуги;
    2. услуги грузового и пассажирского транспорта, связи;
    3. управленческие услуги;

    2. Какие главные формы человеческой деятельности положены в основу классификации сервисной деятельности:

    1. исследовательская;
    2. потребительская (пользовательская);
    3. коммуникативная (общение).

    3. Что такое трансфер?

    1. Покупка и доставка билетов;
    2. Встреча и проводы;
    3. Экскурсионные услуги.

    4.Выделите два главных уровня сервиса в познавательной деятельности:

    1. эмпирический и теоретический;
    2. оценочный и информационный;
    3. аналитический и экспертный.

    5. Иерархия потребностей предстает в виде лестницы из пяти ступеней:

    1. потребность в уважении, физиологические потребности, потребность в самореализации (самоутверждении) потребность в безопасности и благополучии, потребность в любви (принадлежности кому-либо);
    2. потребность в любви (принадлежности кому-либо), потребность в уважении, потребность в безопасности и благополучии, потребность в самореализации (самоутверждении), физиологические потребности.
    3. физиологические потребности, потребность в безопасности и благополучии, потребность в любви (принадлежности кому-либо), потребность в уважении, потребность в самореализации (самоутверждении).

    6. Совокупность предприятий сферы сервиса и их сервисная деятельность – это:

    1. индустрия сферы услуг;
    2. инфраструктура сферы услуг;
    3. индустрия сервиса.

    7. Основное и принципиальное отличие услуги от товара заключается в следующем:

    1. это отчужденный от производителя результат труда;
    2. это передача продукта в оптовую и розничную торговлю и последующая его продажа;
    3. фактически производство совмещено с потреблением.

    8. Отличительными особенностями услуг являются:

    1. неразрывность производства и потребления услуги;
    2. несохраняемость услуг;
    3. незабываемость услуг.

    9. Сфера обслуживания населения – это:

    a) совокупность предприятий, организаций и физических лиц, оказывающих услуги

    населению;

    b) деятельность предприятий и организаций, направленния на удовлетворение потребностей

    населения и иностранных граждан в туристских и экскурсионных услугах;

    c) деятельность исполнителя при непосредственном контакте с потребителем

    услуги.

    10. Услуга – это:

    1. любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо;
    2. осязаемые действия, направленные на товар или человека;
    3. это особый вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение потребностей клиента путем оказания услуг, востребованных отдельными людьми, социальными группа или организациями.

    11. Общественными услугами являются:

    1. телевидение, радио, образование;
    2. услуги, связанные с досугом;
    3. услуги, связанные с транспортом.

    12. К легитимным услугам относят:

    1. нелегальные услуги;
    2. услуги, имеющие криминальный оттенок;
    3. услуги, одобряемые государством и обществом.

    13. Контактной зоной может считаться:

    1. стойка администратора в гостинице;
    2. цех по ремонту оборудования;
    3. строительная площадка.

    14. Период времени, в течение которого потребитель взаимодействует с исполнителем услуги это:

    1. нормативное время;
    2. время обслуживания;
    3. ресурсное время.

    15. Одной из сущностных отличий услуги от товара является:

    1. различие мест хранения;
    2. более высокая стоимость;
    3. совмещение производства и потребления.

    16. Интеллектуальные потребности это потребности в:

    1. образовании;
    2. в самовыражении;
    3. в пище.

    17. Методы удовлетворения сферой сервиса человеческих потребностей:

    1. самообслуживание;
    2. фирменное обслуживание;
    3. индивидуальное обслуживание.

    18. Процесс принятия решения потребителем состоит из следующих стадий:

    1. осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку;
    2. реакция на покупку, поиск информации, осознание проблемы, решение о покупке,

    реакция на покупку;

    1. поиск информации, осознание проблемы, оценка вариантов, решение о покупке.

    19. В практической психологии выделяют четыре межличностных расстояния. Социальная дистанция — формальные встречи в общественных местах..

    1. 120 – 400см;
    2. 45 – 120 см;
    3. 400 — 750см.

    20. Франчайзинг это:

    1. компания-владелец известной торговой марки разрешает другой компании ставить эту торговую марку на свою продукцию, но при этом получает право контроля качества продукции, первоначальный взнос и процент от валовой прибыли.;
    2. компания-владелец известной торговой марки продает торговую марку другой компании.
    3. компания-владелец известной торговой марки разрешает другой компании ставить эту торговую марку на свою продукцию, но при этом получает право контроля качества.

    21. Внутренние факторы, влияющие на покупательское поведение:

    1. социальный статус;
    2. культура;
    3. престиж

    22. Характеристика услуг:

    1. потребитель участвует в производственном процессе;
    2. производство, хранение и распределение отделено от потребления;
    3. передача собственности.

    23. Характеристика товаров:

    1. потребитель участвует в производственном процессе;
    2. индивидуальность;
    3. передача собственности.

    24. Виды сервиса по содержанию работ. Косвенный сервис это:

    1. включает в себя все услуги по поддержанию работоспособности, безотказности и заданных параметров работы (выполнение нормативов, регламентирующих выполнение услуги);
    2. включает комплекс интеллектуальных услуг, связанных с более эффективной эксплуатацией товара в конкретных условиях работы у данного потребителя, а также с расширением сферы полезности товара для него;
    3. сервис не связан с проданным товаром, оказанной услугой, а нацелен на поддержание хороших взаимоотношений с потребителем.

    25. Разработка новых товаров и услуг: сходство и различия. Основные различия:

    1. разрабатываются для того, чтобы обеспечить решение проблем покупателя, удовлетворение или выгоду;
    2. соответствие техническим условиям и стандартам;
    3. продукт человеческой деятельности.

    КЛЮЧИ К ТЕСТОВЫМ ЗАДАНИЯМ

    Вариант№1:

    1-c,

    2-c,

    3-a,

    4-b,

    5-c,

    6-c,

    7-c,

    8-b,

    9-a,

    10-a,

    11-b,

    12-c,

    13-a,

    14-a,

    15-a,

    16-b,

    17-a,

    18-b,

    19-a,

    20-a,

    21-a,

    22-a,

    23-c,

    24-a,

    Вариант№2:

    1-b,

    2-a,

    3-b,

    4-c,

    5-b,

    6-a,

    7-c,

    8-a,

    9-a,

    10-a,

    11-b,

    12-a,

    13-c,

    14-c,

    15-a,

    16-a,

    17-c,

    18-b,

    19-c,

    20-c,

    21-a,

    22-a,

    23-c,

    24-b,

    Вариант №3:

    1-c,

    2-c,

    3-b,

    4-b,

    5-c,

    6-c,

    7-c,

    8-b,

    9-a,

    10-c,

    11-a,

    12-c,

    13-a,

    14-b,

    15-c,

    16-a,

    17-a,

    18-a,

    19-a,

    20-a,

    21-c,

    22-a,

    23-c,

    24-c,

    Коммерческие и некоммерческие организации

    Энциклопедия МИП » Гражданское право » Юр. лица » Коммерческие и некоммерческие организации

    Понятие, основные признаки и различия коммерческих и некоммерческих организаций.

    Основной критерий, по которому происходит классификация юридических лиц в российском законодательстве, установлен в ст. 50 ГК, рассматривающей коммерческие и некоммерческие организации.

    Обе группы являются полноценными участниками гражданского оборота. Однако между ними есть значительные различия, обусловливающие особое правовое положение каждой.

    Понятие и основные признаки коммерческих организаций

    Закон не содержит понятие коммерческой организации, приближенное к научному, но основные ее признаки сформулированы в ст. 48, 49 ГК, а также в ч. 1 и 2 ст. 50 ГК.

    Признаки коммерческих организаций:

    • Основные цели деятельности таких юридических лиц заключаются в извлечении прибыли. Это означает, что устав организации должен содержать соответствующее положение. На его наличие или отсутствие могут обращать внимание должностные лица в ходе регистрации. Его отсутствие служит основанием для отказа в ней.
    • Коммерческие организации, как правило, обладают общей правоспособностью. Это означает, что такие юридические лица имеют правовые основания для занятия любыми видами незапрещенной деятельности. Исключение составляют муниципальные и государственные унитарные предприятия. Они могут осуществлять действия в рамках целей, для которых созданы. Законодательство, регулирующее положение участников рынка в различных сферах экономики, также может устанавливать ограничения. Примеры удастся найти в финансовой сфере. Организации, выполняющие функции банков или страховых компаний, не могут заниматься иной деятельностью.
    • Обязательная государственная регистрация. Только после этого юридическое лицо становится участником гражданского оборота.

    Понятие коммерческой организации

    Характеристика коммерческих организаций по основным признакам позволяет сформулировать понятие данного юридического лица.

    Под коммерческой организацией следует понимать юр.лицо, главной целью которого является извлечение прибыли, способное, как правило, осуществлять любую деятельность, не запрещенную правовыми нормами.

    Понятие и основные признаки некоммерческих организаций

    В указанных выше статьях ГК содержится характеристика коммерческих и некоммерческих организаций. Эта классификация позволяет отличать последние по ряду признаков.

    • Главной отличительной чертой является цель учреждения некоммерческих организаций. Такая структура выполняет иные функции, нежели коммерческое юридическое лицо и они не связаны с извлечением прибыли. В качестве целей могут выступать гуманитарные, социальные, политические и другие устремления.
    • Некоммерческие организации обладают ограниченной правоспособностью. Она определяется целями создания. При этом, возможны и предпринимательские функции, соответствующие этому требованию.
    • Другим признаком является отсутствие возможности распределять прибыль между учредителями. Если таковая имеется, она служит дополнительной финансовой основой для достижения целей, для которых такая организация была создана.
    • Особые организационно-правовые формы. Как и в случае с коммерческими юридическими лицами, существует закрытый перечень, в котором определены виды этих организаций.
    • Для начала деятельности необходима государственная регистрация. В отдельных случаях она гораздо более сложная и предусматривает большее количество необходимых действий. Примером служит регистрация политических партий, осуществляемая в минюсте.

    Понятие некоммерческой организации

    Положения закона, характеризующие эти правовые субъекты, позволяют вывести наиболее полное понятие.

    Под некоммерческими организациями следует понимать зарегистрированные в установленном порядке юридические лица определенных организационно-правовых форм, целями которых является достижение результатов в общественной, гуманитарной, политической и других сферах, не связанных с извлечением прибыли, способные выполнять функции в указанных рамках и не распределяющие полученные финансовые ресурсы между учредителями.

    Как отличить коммерческую организацию от некоммерческой?

    Такая классификация юридических лиц может быть проведена по их основным признакам.

    Особенности коммерческих и некоммерческих организаций дают четкую картину отличий одного от другого.

    Отличия удастся найти в тексте учредительного документа. Сравнение их начальных разделов поможет установить цели создания организаций. Разница будет заключаться в наличии или отсутствии извлечения прибыли в качестве основной из них.

    Однако не каждому гражданину доступны документы организаций. В этом случае помогут виды организационно-правовых форм. Именно по их наименованию можно отнести организацию к коммерческим или некоммерческим.

    Формы коммерческих организаций

    Перечень видов коммерческих организаций приведен в ч. 2 ст. 50 ГК. К ним относят:

    • Хозяйственные общества. Это наиболее распространенная форма. Среди них встречаются акционерные общества, включая публичные и непубличные (ПАО и ЗАО, соответственно) и общества с ограниченной ответственностью.
    • Производственные кооперативы. Их пик пришелся на перестроечные годы. Однако сегодня это редко встречающийся вид коммерческих организаций.
    • Хозяйственные товарищества, встречающиеся еще реже производственных кооперативов.
    • Хозяйственные партнерства.
    • Муниципальные и государственные унитарные предприятия.
    • Крестьянские (фермерские) хозяйства.

    Формы некоммерческих организаций

    Законодательство предусматривает большое количество форм таких юридических лиц (ч. 3 ст. 50 ГК). Поэтому проще действовать методом исключения.

    К некоммерческим организациям следует относить все юридические лица, не относящиеся к коммерческим. На практике часто встречаются такие формы, как политические партии, фонды, общественные организации, потребительские кооперативы, ТСЖ, адвокатские палаты и образования.

    Рубрики: Статьи

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *