Диван просел, а продавца и след простыл? Решаем вопросы гарантии

Мягкая мебель играет важную роль в нашей жизни, не так ли?! Сегодня, пройдя долгий путь развития и совершенствования, это не простое «приспособление для сидения или лежания», а важная часть интерьера, которая радует нас изо дня в день! Согласитесь, она способна наполнить смыслом любое пространство и сделать нашу жизнь гораздо комфортнее и приятнее?!

В эпоху производственных технологий и интернета, мы имеем довольно широкий спектр предложений по продаже мягкой мебели, а также, к сожалению, ряд вопросов и проблем, связанных с ее эксплуатацией, которые очень часто разочаровывают и огорчают нас, ведь мебель ─ удовольствие недешевое! Как сделать правильный выбор? Как быть, если диван «вышел из строя» раньше, чем ожидалось? Куда обращаться, чтобы обновить любимый гарнитур? Эти и другие насущные проблемы, связанные с покупкой и обслуживанием мебели волнуют многих! Решить их нам поможет специалист — директор компании «Дверной Мебельный шоппинг» Ольга Анатольевна Нестерович.

− Ольга Анатольевна, здравствуйте! Ваша компания специализируется на продаже мебели! Вы, как никто другой, знаете все «подводные камни», плюсы и минусы этого процесса. Поделитесь, пожалуйста, с читателями! Тема гарантии на мебель и ее послегарантийного обслуживания волнует массы особенно! Часто так бывает, что диван на гарантии, а от продавца и след простыл. Что Вы скажите на эту тему?

− Да, действительно, проблема весьма актуальная сегодня! Не раз слышала от наших покупателей грустные истории о недобросовестных продавцах, что наносит отпечаток на весь рынок. Во-первых, рекомендуем ознакомиться с памяткой потребителю!

Во-вторых, чтобы не попасть «впросак» через полгода, я советую выбирать мебель надежных производителей, а также соблюдать инструкцию по эксплуатации. На личном примере проверено: мой сын и мама спят на диванах фабрики «Прогресс», и они находятся в идеальном состоянии!

В-третьих, наши покупатели могут «спать спокойно», т.к. мы являемся ответственной организацией, предоставляем 18 месяцев гарантии на мебель и в соответствии с гл. 3, ст. 20 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» принимаем на себя и исполняем все требования своих клиентов, даже в случае банкротства продавца! Также «потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества соответственно поставщику, представителю и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона» в случае, если неисправность признается «заводской» и не будет являться следствием неправильной эксплуатации. Важно знать свои права и уметь ими пользоваться! А еще важнее выбирать надежного поставщика, т.е. «Дверной Мебельный шоппинг»!

− Это точно! А как быть, если гарантия только закончилась, диван вроде нестарый, а внешний вид уже далеко не тот?! Такое тоже частенько случается!

− Если гарантийный срок прошел, мы помогаем людям, которые к нам обращаются за решением подобных проблем! Существует ведь и такое понятие, как срок службы, который значительно длиннее гарантийного, в течение которого мебели можно и часто нужно «помочь»! Обычная история для многих: порвали, прожгли, обрисовали дети, вымазали и др., подобные случаи нередки! Мы обращаемся к поставщикам за необходимыми комплектующими, например тканями, и предоставляем человеку необходимый метраж на платной основе.

Мы поможем и в случае поломки! Даже если завод-изготовитель закрылся, можно восстановить необходимые детали и «вернуть к жизни» любимую мебель! Опять же все в соответствии с законодательством! Мы обязаны и обеспечиваем своим потребителям возможность технического обслуживания и ремонта товара!

Был такой случай примерно год назад. Клиент Игорь Петрович, как сейчас помню. Дома делали перестановку и задели кожзам на диване, который восстановлению не подлежал. Обратился к нам полагая, что мы занимаемся продажей тканей. Посредством электронной почты мы выяснили производителя кожзама, после чего обратились к поставщику за необходимым метражом материала. Нам ничего это не стоило, а Игорь Петрович решил свою проблему! Кстати, через несколько месяцев он обратился к нам уже за диваном для своей дочки.

─ Хочется обсудить с Вами еще один момент — торговлю через интернет. Это очень удобно и сейчас там продается все от продуктов питания и средств гигиены, до котлов, автозапчастей, машин и недвижимости! При этом часть населения продолжает с опаской относиться к покупке таким способом крупных товаров. Плюс вечный вопрос: «А точно ли мне привезут именно то, что я заказывал? Точно ли этой фабрики»?

− Да, Я Вас прекрасно понимаю о чем Вы: ведь средний счет у нас составляет около 15 миллионов и больше! Для людей это немалые деньги! Но спешу Вас успокоить: мы являемся официальными представителями ведущих заводов-изготовителей мебели как отечественных, так и зарубежных и внесены в Государственный торговый реестр Республики Беларусь, имеем физический и юридический адрес!

Интернет-магазин позволяет аккумулировать в одном месте огромное количество товаров «на любой вкус и кошелек». Плюс мы работаем по пожеланиям заказчика: вы можете сами выбрать модель, цвет, ткань и размер изделия!

При этом вся представленная продукция сертифицирована и соответствует стандартам качества, что подтверждается сертификатами производителей и гарантией (все документы имеются, в том числе на нашем сайте)! С каждым заказчиком мы заключаем официальный договор, мебель имеет ярлыки завода-изготовителя, все честно и прозрачно! Вы непременно останетесь довольны! Самое яркое этому доказательство — огромное количество наших счастливых покупателей и их благодарные отзывы!

− Да, я видела! Все отмечают разнообразие выбора, простоту и удобство заказа, приветливость и помощь менеджеров, качество продукции и многое другое! Многие «хвалятся», что получилось сэкономить! А это всегда актуальный вопрос! Расскажите, пожалуйста, подробнее об условиях оплаты, скидках и акциях!

− Действительно, этим вопросом интересуются многие! Это немаловажно и часто является определяющим моментом! К счастью нам есть, что предложить своим покупателям: на сегодняшний день мы улучшили условия беспроцентной рассрочки и продлили ее до 4-х месяцев (при этом необходим первоначальный взнос в размере 50%)!

Тут сразу хочу развеять еще одно опасение населения: цена договора к моменту исполнения заказа не изменится! Вы оплачиваете покупку в сумме, определенной на момент заказа!

− А скидки и акции?

− Безусловно, имеются! Рады предложить Вам акцию до конца лета − бесплатную доставку мебели по территории всей республики! Это очень удобно для покупателей, ведь Вы можете совершить покупку, не выходя из дома или офиса, и совершенно беззаботно получить свой «немаленький» товар, не доплачивая при этом ни копейки!

Кроме этого у нас ежемесячно проводятся акции выставляются скидки на ряд товаров, ознакомится с которыми приглашаю Вас в нашем интернет-магазине!

− Спасибо за такую полезную информацию! Вы прямо расставили все точки над «i» и ответили на волнующие массы вопросы!

− Всегда рады помочь! Мы любим наших клиентов и стремимся, чтобы они всегда были довольны! Спасибо за внимание! Ждем Вас на нашем сайте: bik.by − Интернет- магазин «Дверной Мебельный шоппинг».

Все интересующие Вас моменты можно уточнить на сайте или по контактным телефонам:

  • +375 29 345 78 21,
  • +375 33 691 32 50,
  • +375 29 175 48 04,

Адрес офиса в городе Гомеле: улица Ильича, 59а, 2-й этаж. Здесь можно посмотреть и пощупать ткани, а также ознакомиться с большой выставкой дверей.

Режим работы:
понедельник, вторник, среда: 09:00 — 19:00;

четверг, пятница, суббота: 09:00 — 18:00;

воскресенье 10:00 — 17:00.

Интернет-магазин «Дверной Мебельный шоппинг»: создайте комфорт Вашего дома вместе с нами! Живите красиво и с удовольствием!

«Охрана, отмена»: как вернуть диван, если он не понравился?

Восторг, ликование, эйфория… Словами не описать, что ждет владельца новенького дивана! Если, конечно, покупка была удачной. А иначе сразу после доставки – смятение и скорбь за улетевшими в трубу несколькими десятками (а тем более сотнями) тысяч рублей. Не огорчайтесь – их можно вернуть!

Мебель не подошла по габаритам, не вписывается в интерьер либо не подходит по цвету к бабушкиным шторам? Не имеет значения, законодательство на вашей стороне! Правовед.RU точно знает, можно ли вернуть диван в магазин, если к нему «не легла душа». Расчехляем юридическую грамотность и мотаем на ус.

Мне не нравится

Сразу к делу. Собственно, обязанность продавца принять непродовольственный товар обратно прописана законодательно. Но просто взять и вернуть диван с аргументом, мол, «мне не нравится», если он не имеет дефектов, нельзя. Сначала его нужно попробовать заменить.

Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП), покупатель может обменять диван, если тот не подошел по размерам, форме, габаритам, расцветке и иным параметрам. Ключевое слово здесь – «обменять».

То есть, просто взять и вернуть качественный диван нельзя – можно лишь поменять его на другой подходящий. И только если соответствующего требованиям изделия у продавца не окажется, вы можете настаивать на расторжении договора и возврате денег обратно. Диван, естественно, тоже придется возвращать, доставку до магазина оплачивает покупатель.

Обратите внимание: речь не идет о диванах, изготовленных на заказ. При производстве мебели отношения между заказчиком и изготовителем не являются куплей-продажей. Это, скорее, договор бытового подряда либо договор на выполнение работ. Потому вернуть изделие получится только в том случае, если конечный результат не соответствует условиям договора. Правило об обмене либо возврате дивана в этом случае не действует.

На раздумья у покупателя есть всего две недели. Нужно вернуть диван в течение 14 дней, не считая дня покупки, иначе магазин правомерно откажется его принимать обратно. Впрочем, есть и иная причина, которой продавец наверняка будет аргументировать отказ.

Диван – можно, гарнитур – нет

Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 определен Перечень товаров, которые возвращать нельзя. В их числе и бытовая мебель (мебельные гарнитуры и комплекты). Наверняка зная об этом, руководство магазина откажется возвращать деньги. Мол, сразу нужно было думать. Но мы подготовим нашего читателя к такому развитию событий!

Знайте, что перечень, на который ссылается продавец, является исчерпывающим и не может быть трактован продавцом в более широком смысле (Раздел XIV Приказа МАП № 160 от 20.05.1998). Проще говоря, если в этом списке нет указания на диван, то и норма о том, что его нельзя вернуть в течение двух недель, на такое изделие не распространяется.

Речь идет ТОЛЬКО о мебельных гарнитурах и комплектах (например, диван + 2 кресла ), на предметы мебели, продаваемые по отдельности (а не в наборе), запрет на возврат не распространяется. Если продавец считает иначе, ткните ему в лицо Определение Конституционного суда № 1155-О от 29.05.2014, где черным по белому: в соответствии с пунктом 8 Перечня… обмену и возврату не подлежит мебель, продаваемая не по отдельности, а в наборе!

Впрочем, хватает и обратных примеров из судебной практики, где суды, противореча логике и здравому смыслу, приравнивали единичные предметы мебели к гарнитурам и мебельным комплектам. Особо в этом преуспел Мосгорсуд (например, определение N 4г-9195/2016 от 11.08.2016, Апелляционное определение по делу N 33-3498 от 04.02.2015). Но чтобы без проблем вернуть диван надлежащего качества, продавцу об этом знать не обязательно. Так что тссс…

Если продавец – интернет-магазин

Правила ЗОЗПП распространяется и на покупки в интернете. Как вернуть диван в интернет-магазин нам рассказывает ст. 26.1 ЗОЗПП. И этот процесс отличается от возврата традиционной офлайн-покупки, прежде всего:

  1. Правом на отказ. Закон дает покупателю право отказаться от приобретенного в интернете товара без объяснения причин. Он может сделать это независимо от того, есть ли у продавца подходящий ему товар на замену – обмен не обязателен. Так что если диван не понравился – смело возвращайте.
  2. Сроками отказа. Отказаться от дистанционной покупки можно в 7-дневный срок с момента ее доставки. Но этот срок резко увеличится до 3 месяцев, если покупателю на момент получения заказа не будет в письменном виде представлена информация о порядках и сроке возврата товара продавцу. Так что внимательно читайте договор!

Перечень товаров, не подлежащих возврату, к изделиям, купленным дистанционно не применяется. И это касается не только конкретно дивана, а и любых других покупок в интернете – отказать в их возврате, ссылаясь на правительственное постановление № 55, продавец не вправе.

«Только новый и с бирками»: условия возврата

Право на возврат не является безоговорочным. Вы точно узнаете, можно ли вернуть диван, когда изучите условия его возврата. А он возможен только если:

  • требование об обмене и возврате предъявлено в 14-дневный срок после покупки (7 дней для интернет-покупок);
  • диван не использовался по назначению и не был в эксплуатации;
  • сохранены его товарный вид и потребительские свойства – по внешнему виду он является новым;
  • сохранены фабричные ярлыки, если они были изначально;
  • покупатель предъявляет чек, договор или иной документ, подтверждающий факт покупки изделия в конкретном магазине. Его отсутствие не является безусловным основанием для отказа в возврате или обмене, если покупатель может доказать факт покупки иными способами, например, показаниями свидетелей.

Возврат дивана шаг за шагом

Если диван не понравился, перед тем, как его вернуть, подготовьтесь к сопротивлению. Спор с магазином рискует легко превратиться в схватку с элементами борьбы, где на вашей стороне – правда и закон, а на стороне магазина – заведующая, «домашние» стены и эксперт в области защиты прав потребителей – грузчик Володя. Будьте готовы идти до конца!

Обратитесь к продавцу

Расскажите ему о желании обменять диван, а еще лучше выразите его в письменном заявлении. Таких оснований для обмена как «не понравился» или «я передумал» в законе нет, поэтому обязательно уточните, что товар не подошел по размеру, расцветке или комплектации. Если для продавца и это не аргумент, предложите ему оставить его мнение при себе – оно основанием для отказа быть не может.

Требуйте расторжения договора

Если подходящего вам дивана в ассортименте не оказалось – потребуйте расторжения договора и возврата денег – лучше в письменном виде. Укажите в заявлении о готовности вернуть изделие сразу, как только покупатель одобрит возврат и согласится вернуть деньги. Не забудьте указать реквизиты счета, на которые нужно сделать перевод. С момента возврата у продавца есть 3 дня, чтобы перечислить сумму по договору.

Образец заявления на возврат Образец заявления на возврат.docx ≈ 7 КБ Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!

Атакуйте

Если в 3-дневный срок деньги так и не поступили – начинайте атаку. Направьте продавцу письменную претензию по почте. Дублируйте в ней свои требования из заявления о возврате, а также укажите на намерение обратиться в надзорные органы, а при необходимости и в суд. Также определите в ней разумный срок для исполнения указанных требований, например, 10 дней.

Образец претензии на возврат Образец претензии на возврат.docx ≈ 8 КБ Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!

Жалуйтесь

10 дней с момента возврата прошло, а денег так и нет на карте? Нанесите следующий удар! Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор – сделать это можно по телефону, письменно в ближайшее к вам подразделение службы, либо в электронной форме через ее сайт. Параллельно подайте жалобу в местную прокуратуру – она, как орган общего надзора, обязана отреагировать на такое вопиющее нарушение законодательства и помочь вам с тем, как вернуть диван в магазин. Насколько такие жалобы будут эффективными, зависит только от желания надзорных органов, но точно ясно одно – проблем у магазина добавится.

Жалуйтесь выше и идите в суд

Если и это не помогло – обратитесь с жалобами в Главное управление Роспотребнадзора и Генпрокуратуру на бездействие их подчиненных, а затем – подайте иск в суд на продавца. Заявление подается в мировой (если сумма иска менее 50 тысяч рублей) либо районный суд по месту жительства заявителя.

Образец иска в суд Образец иска в суд.docx ≈ 8 КБ Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!

В судебном порядке покупатель может не только вернуть ранее уплаченные деньги, но и взыскать с магазина потребительский штраф в размере 50% от присужденной суммы (п. 6 ст. 13 ЗОЗПП), а также сумму морального ущерба (ст. 15 ЗОЗПП). Кроме всего этого потребуйте возмещения всех издержек, вплоть до гонорара юриста, оплаты проезда в суд и иных расходов.

Идите на уступки

Продавец, очевидно, уже давно пожалел, что связался с вами и наверняка предложил «решить вопрос». Стоит ли соглашаться? Конечно! Если только вы не хотите больше крови… Когда такое желание есть – идите до конца и взыскивайте через суд максимальную сумму. Продавец говорит, что откажется платить по решению суда? Не беда, его мнение изменится, когда приставы арестуют счета и спишут деньги принудительно!

Возврат дивана в магазин по закону о защите прав потребителей

Случается, что понравившаяся и только приобретенная мебель не подходит под уже существующий интерьер, либо смотрится в нем не так красиво, как вы себе представляли. При таких обстоятельствах актуальным будет вопрос: «Как вернуть диван и получить обратно потраченные деньги?». Рассмотрим при каких обстоятельствах и как нужно себя вести в подобных ситуациях.

Основные причины возврата мягкой мебели

По закону «О защите прав потребителей» возврат дивана и иной мягкой мебели возможен в 2-х случаях:

  • изделие имеет какой-либо дефект;
  • товар не подходит клиенту по определенным критериям (не тот цвет, размер и т.д.).

Стоит принимать к сведению, что обмену и возврату покупка подлежит на разных условиях, в зависимости от того, что послужило причиной такой процедуры.

Возврат дивана без дефектов

О возможном возврате дивана в магазин при отсутствии у него каких-либо дефектов говорит статья 25 вышеупомянутого закона. Так, в ней сказано, что если изделие не подошло по размеру, фасону, расцветке или комплектации его можно обменять или отдать обратно продавцу на протяжении двух недель. Такой срок гарантии распространяется на любые диваны, которые представляют собой отдельный предмет интерьера и не являются составной частью комплекта.

Если не понравился

Чтобы вы вернули диван в течение 14 дней необходимо соблюдать некоторые требования. Так, продавец может произвести возврат, если:

  • мебель не имеет повреждений;
  • покупка сохранила товарный вид;
  • клиент может подтвердить, что купил диван в конкретном магазине.

Если не подошел по размеру

При выборе мебели нужно четко рассчитывать ее габариты. Очень часто встречаются случаи, когда товар не подошел по размеру, особенно, если подбор изделия осуществлялся на глаз. Кроме того, учитывать нужно не только площадь помещения и его обстановку, но и ширину дверного проема, поскольку часто мебель просто невозможно занести в комнату.

Вернуть продукцию при таких обстоятельствах также можно в течение 14 дней. Важно здесь то, что можно требовать заменить диван на другой. И только если сделать это не предоставляется возможным, можно рассчитывать на возврат средств.

Пошаговая инструкция процесса возврата

Определяя, как вернуть диваны, у которых нет брака, следует пойти в место осуществления покупки. Там нужно написать заявление на возврат. Как правило, его образец есть в самом магазине. Какой-то обязательной строгой формы оно не имеет. При этом с собой нужно взять такие документы:

  • паспорт;
  • чек или квитанцию.

Продавец, в свою очередь, обязан уплаченные средства возместить, если не будут найдены в нем какие-либо дефекты, возникшие по вине покупателя, а также если еще не истек двухнедельный срок.

Возврат мягкой мебели с дефектом

Говоря о возврате дивана ненадлежащего качества, здесь не учитывают правило четырнадцати дней. Оформить его можно на протяжении всего гарантийного срока. Если такой не указан – в течении двух лет с момента покупки. При это гарантийный ремонт может быть произведен не позднее 45 дней после заключения сделки.

Многим интересно, если клопы на диване, как вернуть деньги. Такое обстоятельство также относится к покупке некачественного товара, как и случаи, когда диван доставили сломанный. При этом покупатель может требовать заменить изделие на аналогичное, другой модели, устранить при возможности имеющиеся дефекты или же получить свои деньги обратно. Также потребитель вправе требовать соразмерно уменьшить стоимость изделия.

Возврат пошагово

Если на протяжении двух лет покупатель выявил, что диван бракованный купил, нужно обратиться с ним в магазин.

Если поинтересоваться у кого-то, как вернули диван в том или ином случае, всегда процедура возврата одинакова.

В любом случае для начала нужно связаться с продавцом. Даже если вы уверены, что это не принесет желаемого результат. В дальнейшем это сыграет вам на руку.

Возвращая диван ненадлежащего качества, следует составить письменную претензию. Делается это в свободной форме, главное, чтобы бумага содержала следующие ведомости:

  • данные покупателя;
  • дату и особенности осуществления покупки;
  • описание выявленных нарушений;
  • четко выставленные требования;
  • дата и подпись.

Вместе с претензией следует иметь при себе паспорт, гарантийный талон и чек. Продавец вправе провести экспертизу, чтобы определить характер выявленных дефектов, причину их возникновения. Это происходит за его счет. Важно, чтобы повреждения не были следствием действий самого потребителя. Последний, если не согласен с результатами такой процедуры, имеет право обеспечить проведение независимой экспертизы.

Для ответа на претензию реализатору дается 10 дней. Если продавец не реагирует на претензию или отказывается удовлетворить ее, можно инициировать судебную процедуру. В суде обязательно поинтересуются, какие досудебные меры были использованы для решения спорного вопроса и к какому результату они привели.

Скачать образец претензии на возврат некачественного товара (.doc)

Возврат купленного через интернет

По общему правилу непонравившийся товар, купленный в интернет-магазине, можно вернуть в семидневный срок. Однако в случае, когда продавец не предупредил клиента о таком правиле, мебель вернуть в магазин реально на протяжении трех месяцев.

Возврат изготовленного на заказ

Все больше граждан вместо уже готовых вариантов отдают предпочтение оформлению индивидуального заказа. Сделанный на заказ диван изготавливается уже с учетом индивидуальных замеров, потому шансы, что он не подойдет по тем или иным параметрам очень низкие. В связи с этим, когда возникает вопрос, подлежит ли возврату такой товар, многих ждет разочарование. Изделие, изготовленное на заказ, возврату не подлежит. Если покупатель отказывается от дивана, продавец имеет право требовать оплаты.

Возврат денег за диван, который еще не доставили

Когда диван был заказан дистанционно, и уже оплачен, клиент имеет право оформить его возврат независимо от того, был ли он уже доставлен. Однако при этом покупатель обязан возместить расходы, понесенные на транспортировку продукции.

Судебная практика

Интересуясь, как вернуть диван в магазин и получить обратно свои средства, следует обратить внимание на судебную практику. Она свидетельствует о том, что при наличии заводского брака, а также если клиент хочет отказаться от покупки в двухнедельный срок суд зачастую становится на его сторону. Исключением являются случаи, когда предмет мебели является частью целостного комплекта либо изготовлен на заказ.

По общему правилу покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи товара, в котором не выявлены никакие дефекты, если не истек двухнедельный срок. Таким образом, если вы приобрели изделие, которое в итоге не подошло вам по каким-то параметрам или просто не понравилось, вполне реально отвезти его обратно в магазин при сохранении товарного вида продукта и получить назад свои средства. Не удастся только вернуть денег, уплаченных за транспортировку товар.

Ремонт мягкой мебели своими руками с фото до и после

В условиях использования в диванах подвижных механизмов трансформации, их неисправности случаются чаще всего. Но это не единственная возможная проблема: обивка может пострадать от домашних животных, диван со временем проседает, ослабленный крепеж вызывает люфт отдельных частей и прочее.

Основные составляющие дивана

И чтобы понять, как отремонтировать диван, необходимо разобраться с его основными агрегатами.

  • Каркас. Обычно выполнен из дерева или ДСП.

    Каркас дивана – основная несущая конструкция

  • Подлокотники. Изготовлены из дерева, ДСП, МДф, металла.

    Подлокотники для дивана с открывающейся верхней частью

  • Наполнитель. Используется мебельный поролон, синтепон, ватин.

    Разнообразные варианты наполнителей для дивана

  • Амортизирующий пружинный блок.

    Пружинный блок для дивана

  • Обивка. Встречается кожаная, тканевая или из кожзаменителя.

    Мебельная ткань для обивки дивана

  • Механизм трансформации. Различные типы подвижных металлических частей, служащих для смены конфигурации дивана.

Так выглядит механизм трансформации дивана

  • 2 Замена обивки
    • 2.1 Последовательность действий
    • 2.2 Советы
  • 3 Замена наполнителя
    • 3.1 Алгоритм ремонта
    • 3.2 Совет
  • 4 Ремонт пружинного блока
    • 4.1 Последовательность действий
    • 4.2 Советы
  • 5 Ремонт механизма трансформации
    • 5.1 Необходимые инструменты
    • 5.2 Ремонт выкатного механизма дивана
    • 5.3 Ремонт механизма «дивана-книжки»
    • 5.4 Ремонт механизма дивана «клик-кляк»
    • 5.5 Ремонт механизма дивана «аккордеон»
  • 6 Как отремонтировать диван? Несколько советов
  • 7 Видео: Восстановление дивана (Restoration of the sofa)
  • Ремонт каркаса и подлокотников

    Деревянный диванный каркас

    Если появились проблемы с корпусом или подлокотниками, диван необходимо срочно ремонтировать во избежание дальнейших проблем в эксплуатации. При исправлении поломок деревянных частей нам потребуются следующие материалы и инструменты.

    • Столярный мебельный клей.
    • При необходимости, краска и лак.
    • Стяжка или профиль.
    • Саморезы и шуруповерт.
    • Набор шестигранников и мебельные саморезы под них.
    • Наждачное полотно.
    • Струбцины.
    • Дрель и набор сверл.

    Примерный набор инструментов для ремонта и восстановления дивана

    Алгоритм действий

    В случае отколотой части подлокотника стоит собрать осколки. Ни в коем случае не зачищайте скол!

    • Нанесите слой столярного клея.
    • Приладьте осколок к основной части и зафиксируйте струбцинами через бруски.
    • Дайте высохнуть клею. В среднем 1 день.
    • Зафиксируйте стяжкой и саморезами (не с фасадной части).
    • Зачистите наждаком и шкуркой место склейки.
    • Нанесите краску и лак.

    В ремонте основного каркаса лучше заменять несущие доски на новые, но можно и ставить поддержку в некритических случаях. Для этого нужно:

    • разобрать диван для доступа к неисправностям;
    • неисправную плиту выровнять и проклеить клеем;
    • установить бруски (стяжки) на тыльную сторону для дополнительной жесткости конструкции;
    • собрать диван.

    Сломанный каркас детского дивана, требующий замены ламелей

    Несколько советов

    • Смешивайте клей с опилками для лучшего сцепления и быстрого высыхания.
    • Этой смесью можно заполнить также отверстия под саморезы и болты.

    Замена обивки

    Владельцы домашних животных не понаслышке знают о проблемах с покрытием. Также замена проводится после сильного загрязнения и устаревания обшивки. От материала зависит только сложность проведения, а не сам процесс. Но все же замену кожи и кожзама лучше доверить профессионалам.

    Разобранный диван для ремонтных работ

    Необходимые инструменты и материалы:

    • Строительный степлер и скобы.
    • Швейный набор.
    • Шуруповерт и отвертка.
    • Ткань. Обычно используются флок, велюр, жаккард, шенилл или гобелен.

    Флок – мягкий, прочный, долговечный, приятный на ощупь материал

    Красивая и дорогая ткань для перетяжки – гобелен

    Последовательность действий

    • Аккуратно разберите диван на составные элементы.
    • Снимите обшивку, не повредив ткань. Она послужит лекалом.
    • Выкроите новое полотно, учитывая особенности рельефа.
    • Проводите натяжку начиная с лицевой части, фиксируя скобами.
    • Повторите процедуру на всех обшиваемых элементах.

    Ремонт дивана своими руками – процесс перетяжки подлокотников

    Советы

    • Натяжка проводится вдвоем.
    • Ткань складывается в два слоя в местах крепления скоб.

    Замена наполнителя

    Новый поролон для наполнения дивана

    Потеря эластичности и упругости связана либо с пружинным блоком либо с наполнителем. Также замену наполнителя необходимо проводить в связи с появлением неприятных запахов и прорыве обивки изнутри.

    Необходимы для работы

    • Строительный степлер и скобы.
    • Шуруповерт и отвертка.
    • Наполнитель.

    Алгоритм ремонта

    • Аккуратно разберите диван на составные элементы.
    • Аккуратно снимите обшивку.
    • Выньте старый поролон.
    • Установите новый общей толщиной 35-40 мм.
    • Зафиксируйте наполнитель клеем или скобами.

    Совет

    • Проводите замену наполнителя вместе с обивкой. Сумма общих расходов при самостоятельной работе не превысит 3000 рублей.

    Замена обивки для итальянского дивана

    Ремонт пружинного блока

    Восстановление пружинного блока

    Исправный пружинный блок определяет отсутствие проседания дивана и его удобность. Он состоит из зигзагообразных пружин и крепления к корпусу в виде дугообразных профилей-скоб.

    Материалы и инструменты для ремонта.

    • Шуруповерт и отвертка.
    • Строительный степлер и скобы.
    • Разберите диван на элементы.
    • Аккуратно отсоедините обивку.
    • Снимите наполнитель и подложку.
    • Ослабьте натяжение неисправной пружины и замените ее.
    • Произведите сборку в обратном порядке.
    • При неисправности многих пружин, менять лучше целым блоком.
    • Замена резинок в спинке происходит аналогично.

    Производители мебели все чаще уходят от пружин в пользу ламели. Процесс смены такой же.

    Ремонт механизма трансформации

    Возможные варианты трансформации диванов

    Качественный механизм чаще всего определяет стоимость дивана, так как подвижные части быстрее ломаются. Существует несколько типов, связанных с принципом работы. Каждый из них требует своего обслуживания и исправления проблем.

    • Набор гаечных ключей.
    • Шуруповерт и отвертки.
    • Машинное масло или другая смазка.
    • Степлер и скобы.
    • Дрель и набор сверл.

    Схема механизма трансформации дивана “Выкатной”

    Самый распространенный механизм. Популярность связанна с простотой и дешевизной исполнения. Назван так из-за принципа выкатывания секции для положения «кровать». Состоит и роликов на дополнительной секции, салазок с фиксирующей скобой на корпусе. Также присутствует механизм подъема или дополнительная ножка. Частые проблемы – торможение и скрип при выкатывании. Решается заменой роликов и салазок. Также случается отсутствие полной фиксации в положении “кровать”. В этом случае требуется ремонт фиксирующей скобы.

    Ремонт механизма «дивана-книжки»

    Схема механизма трансформации дивана “Книжка”

    Известен с советских времен и уже является морально устаревшем. В связи с этим сложно найти комплектующие к устройству. Диван использует лицевую сторону спинки как дополнительную секцию. Трансформация происходит посредством складывания спинки и сидения вместе, снятие ролика с крайнего положения, прокатывание ролика и разложение секций. Самые частые проблемы – невозможность разложить или сложить диван. В этом случае не стоит применять силу. “Лечится” разборкой дивана, очисткой направляющих, снятием натяжения фиксирующей пружины, смазкой оси и исправлением заклинивания или замена ролика. В случае нескольких проблем с механизмом, предпочтительна полная замена блока.

    В новых вариациях используется деталь-качалка с пружинами. Она более надежна. Но в случае неисправности требуется полная смена.

    Ремонт механизма дивана «клик-кляк»

    Схема механизма трансформации дивана “Клик-кляк”

    Самый современный тип для серийных моделей мягкой мебели. Имеет три положения. «Клик кляк» позволяет помимо сидения использовать в качестве спальной поверхности спинку и подлокотники. Интересное название связано со звуком трансформации. Внешне похож на механизм книжки. Однако в нем используются особый механизм складывания без роликов. Так как идеальную подгонку всех подвижных деталей устройства не удастся сделать в домашних условиях, лучше менять агрегат целиком. Для этого необходимо разобрать обшивку и наполнение и исправить поломку.

    Схема механизма трансформации дивана “Аккордеон”

    Имеет три положения. Раскладывание и фиксация происходит за счет подвижных осей и замков. Для разборки вам понадобится лишь гаечный ключ на 10. Сами замки напоминают по виду струбцины без болта утяжки. Частые проблемы схожи с проблемами дивана-книжки. Необходимо периодически смазывать все элементы.

    Как отремонтировать диван? Несколько советов

    Процесс ремонта дивана своими руками

    • Не пытайтесь заменить один механизм на совершенно другой. Использование разных принципов работы определяет не только разницу в комплектующих, но и в назначении элементов.
    • ДСП тяжелее поддается реставрации в сравнении с деревом.
    • Если опорный металлический элемент погнулся, сразу меняйте его и не пытайтесь выпрямить. Структура металла не выдержит долгих нагрузок и снова деформируется.
    • Люфт каркаса ведет к поломке не только деревянных частей, но и роликов, направляющих. Также создаваемое трение вредит обивке.
    • Смазка наносится только на отчищенные поверхности.
    • Не перетягиваете крепежные средства.
    • Шестигранные ключи должны быть качественные. “Слизанные” грани надолго остановят работу.
    • Для снятия ржавчины с подвижных деталей можно использовать WD-40.
    • Не пренебрегайте установкой шайб на болты и оси.
    • Необязательно самому изготавливать деревянные плиты или обшивку. Ее можно заказать в мебельном салоне.
    • «Слизанные» шляпки крепежа не следует раскачивать и пытаться выдернуть болт. Лучше его срезать полотном по металлу.
    • Следите за состоянием поддона. Эта часть каркаса является несущей и испытывает высокие нагрузки.
    • Для всех видов ремонта зовите напарника. Это упростит и обезопасит работу.

    Диван после перетяжки своими руками

    Рубрики: Статьи

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *