Про Фитнес Хаус или как я деньги возвращаю.

Блин, эта эпопея с ним никак кончится не может. Суть в чем. В Августе месяце я купила ребенку абонемент на групповое занятие по плаванью. Но, отходив два занятия ребенок у меня начал паниковать, кричать что он утонет и т.д. Короче выявилась боязнь воды именно на стадии когда их нырять учили. Так плавать то он плавает, с удовольствием даже, а вот нырять… Короче поставил тренеру пару синяков, выбрал пару клоков волос, потрепал мне нервы, а потом мы еще и заболели. В общем решила я не мучить ребенка больше и написала заявление на возврат денег за абонемент. Это было 29 октября 2013 года… И с тех самых пор я жду… Да, конечно я сама виновата может надо было их там каждый день доставать, но у меня и заботы были не те, и времени не было, да и если честно сама я периодом забывала. Но заявление то было написано. В общем моя душа не выдержала в январе — я сходила к ним еще раз. Оказывается они про мое заявление тупо забыли. Ладно, поругалась, обещали в течении недели… прошло еще 2-3 недели — звонка я не дождалась, пошла вновь. Опять какая то лажа со сменой персонала… к концу февраля выяснилось что мои деньги переведены на депозитный счет моего ребенка, т.е. заявление отработано но блин не на возврат, а типа что я могу с ним куда то сходить у них — секции, индивидуальное плаванье и пр. Но я была зла, и работать с этой конторой больше не хочу. О чем я старшему менеджеру и сказала. Мне было обещано «решить вопрос» и опять тишина.

Сегодня опять звоню, опять смена персонала. Правда обещание перезвонить уже последовало. Перезвонили буквально через час… Сказали прийти с реквизитами карты. Пойду схожу, глядишь правда переведут…

В общем бардак. Я понимаю что везде хотят сохранить свои денежки… но не до такой степени то… Клуб то хороший. Удобный… но что у них там за бардак с персоналом, вообще жесть….

Переоформление или отказ от годового абонемента в фитнес-клуб

Дина, здравствуйте!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Дина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Для этого и создано приложение.

Вернуть деньги за абонемент Fitness House

Уважаемые посетители Fitness House!

Обращаем Ваше внимание на изменение схемы возвратов по абонементам и пакетам персональных тренировок с 14.08.2015г.

Чтобы вернуть абонемент, сначала нужно:

1. Зарегистрироваться на сайте https://store.fitneeshouse.ru

Формула расчета возврата описана в правилах клуба.

Для возврата денежных средств со счета fitness house или пакета персональных тренировок необходимо:

2. Заполнить заявку в личном кабинете на сайте fitnesshouse.ru

Данная заявка не влечет расторжения договора и ни к чему Вас не обязывает. Если Вы передумаете, Вы можете просто продолжать посещать клуб. Договор продолжает действовать.

3. Прийти в отдел возвратов.

Сумма к возврату будет рассчитана на день Вашего визита.

Адрес: Крестовский проспект, 24 Б.

Отдел возвратов работает:
пн., ср., пт. с 10 до 19
вт., чт. с 12 до 21

Внимание: Только при наличии в сервисной службе заявки на возврат денежных средств заполненной посетителем в «Личном кабинете».При себе иметь паспорт.

Корпоративным клиентам по вопросу возврата абонемента необходимо обращаться в корпоративный отдел.

Возвраты по остальным видам услуг, будут производиться наличными в клубах!

возврат денег возврат за услугу фитнес фитнесхаус fitnesshouse вернуть остаток как сдать абонемент расчет возврата вернуть абонемент возврат абонемента отдел возврата

Рубрики: Статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *